Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice und Büroassistenz. In dieser Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst, der Serviceabteilung und der Verwaltung. Du betreust unsere Telefonhotline, bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und unterstützt bei der strukturierten Bearbeitung von Tickets und Serviceanliegen. Zu deinen Aufgaben gehört insbesondere die freundliche Begrüßung und Betreuung von Kunden vor Ort, die Organisation und Vereinbarung von Terminen für unseren Außendienst sowie die Unterstützung unserer Kunden bei Förderanträgen. Dabei begleitest du die Antragstellung, holst notwendige Informationen ein und sorgst dafür, dass die Vorgänge sauber abgeschlossen und dokumentiert werden. Darüber hinaus unterstützt du das Team im allgemeinen Büroalltag. Dazu gehören unter anderem die Beschaffung und Bestellung von Büromaterial, die Nachverfolgung offener Vorgänge und Angebote, die Koordination interner Rückfragen sowie die zuverlässige Aufnahme, Weiterleitung und Dokumentation von Kundenanliegen und Störungen. Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen kommuniziert, strukturiert arbeitet und auch in einem lebendigen Handwerksbetrieb den Überblick behält. Wichtig sind uns Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenservice. Es handelt sich um eine 100% Stelle mit 38,5 Stunden Umfang in Präsenz vor Ort in unserem modernen Büro in Stuttgart-Weilimdorf. Mehr zur Stelle unter https://saturn-klima.de/jobs/