Mitarbeiter im Prüfdienst (m/w/d)

# Mitarbeiter im Prüfdienst (m/w/d) Die OVAG Oberbergische Verkehrsgesellschaft ist das kommunale Busunternehmen in Oberberg. Wir betreiben über 50 Linien mit insgesamt rund 200 Bussen und befördern etwa 16 Millionen Fahrgäste jährlich. Über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in der Unternehmensgruppe, deren Eigentümer der Oberbergische Kreis und elf Städte und Gemeinden aus der Region sind. Für unser Tochterunternehmen Verkehrsgesellschaft Bergisches Land mbH (VBL) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter im Prüfdienst (m/w/d) am Standort Gummersbach ## Mitarbeiter im Prüfdienst (m/w/d) Als mobile/r Servicemitarbeiter/in im Prüfdienst sind Sie im Busverkehr der OVAG zur Durchführung von Fahrkartenkontrollen unterwegs. Dabei stehen Sie den Fahrgästen für Fragen rund um das Thema Öffentlicher Nahverkehr als kompetente/r und serviceorientierte/r Ansprechpartner/in sowie als kundenfreundliche/r Repräsentant/in der OVAG zur Verfügung. ### Was werden Sie tun? - Kontrolle von Fahrausweisen, d.h. Papiertickets, Chipkarten und Handytickets im gesamten Bediengebiet der OVAG und Ticketverkauf - Aufnahme von Verstößen und Einleitung entsprechender Maßnahmen z.B. erhöhtes Beförderungsentgelt - Unterstützung von Fahrgästen bei Fragen zu Tarif und Tickets sowie allgemein zum Busverkehr, z.B. Auskünfte zu Verbindungen und Anschlüssen - Hilfe bei alltäglichen Herausforderungen unserer Fahrgäste wie z.B. Unterstützung mobilitätseingeschränkter Personen oder Ansprechpartner/in bei verloren gegangenen Gegenständen, etc. - Aufnahme von Fahrgastanregungen und interne Weiterleitung - Bei Bedarf Unterstützung der Kundencenter, d.h. Beratung der Fahrgäste und Ticketverkauf sowie Unterstützung bei Ereignissen, z.B. Serviceanlaufstelle zum Schuljahreswechsel an ausgewählten Knotenpunkten ## Was bringen Sie mit? - Bereitschaft, Tarifkenntnisse und Fachwissen zu erlernen und stetig zu aktualisieren - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil - Sicheres und freundliches Auftreten - Führerschein Klasse B - Kompetenz im Umgang mit konfliktbehafteten Situationen - Ausgeprägtes Pflichtbewusstsein, Zuverlässigkeit und Verantwortungsgefühl - Selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit - Bereitschaft zur Arbeit im Zwei Schichtsystem mit flexiblen Einsatzzeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen - Einwandfreies Führungszeugnis ## Was können Sie erwarten? - Ein faires tarifliches Entgelt sowie Jahressonderzahlungen - Ein vergünstigtes Deutschlandticket - Dienstkleidung - Rabatte für Beschäftigte - Jobradleasing - Vergünstigte Konditionen in unseren Partner-Sportstudios - Eine Unternehmenskultur, die durch Vielfalt und kollegiales Miteinander geprägt ist ## Kurz: Wir freuen uns auf Ihren Tatendrang und Ihre Lust, Dinge voranzubringen. Haben Sie Fragen? Unsere Personalreferentin Frau Valtinke (02261 / 9260-513) steht Ihnen für alle Auskünfte gerne vorab telefonisch zur Verfügung.