Kommunikationstechniker für Cloud-Telefonie und VoIP (m/w/d)

TK-Technik ist dein Handwerk - und die Cloud ist deine Zukunft. Du hast Spaß daran, moderne Cloud-TK-Systeme aufzubauen, sie mit smarten KI-Funktionen zu vernetzen und Kunden auf dem Weg dorthin mitzunehmen. Ob Neukonfiguration, Inbetriebnahme vor Ort oder remote: Du packst an, denkst mit und machst Dinge fertig. Bei uns triffst du auf ein Team, das Technik lebt - das fachsimpelt, experimentiert und Wert auf saubere, pragmatische Umsetzungen legt. On-Prem-Umgebungen begleiten wir noch, aber die Richtung ist klar: Cloud first. Wer hier mitgestalten will, ist bei uns richtig. Deine Aufgaben * Neukonfiguration, Inbetriebnahme und Betrieb cloudbasierter TK-Systeme - remote und vor Ort beim Kunden * Migration bestehender On-Prem- und VoIP-Umgebungen in die Cloud * Anbindung und Vernetzung der TK-Anlage mit angrenzenden Systemen sowie Umsetzung KI-gestützter Funktionen, beispielsweise intelligenter Anrufsteuerung und automatischer Gesprächsannahme * Betreuung verbleibender On-Prem-Bestandssysteme während der Übergangsphase * Wartung, Störungsbehebung und technischer Support - remote sowie bei Kundenterminen vor Ort * Technische Unterstützung des Vertriebs bei der Planung und Umsetzung von Cloud-Projekten * Strukturierte Dokumentation von Installationen, Änderungen und Systemständen Dein Profil * Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikationselektroniker (Fachrichtung Telekommunikation), IT-Systemelektroniker oder vergleichbarer Hintergrund * Erfahrung mit TK-, VoIP-, Netzwerk- oder Cloud-Technologien oder die klare Bereitschaft, dich fachlich intensiv einzuarbeiten * Interesse an KI-gestützten Kommunikationslösungen; erste Erfahrungen sind willkommen, aber keine Voraussetzung * Gute Kenntnisse in IP‑Netzwerken und Kommunikationssystemen * Idealerweise Erfahrung mit Innovaphone-Systemen (Cloud und On-Prem); Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie von Vorteil * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und technischer Anspruch * Freundliches, professionelles Auftreten - du bist unser Gesicht beim Kunden * Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein * Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Kundeneinsätzen im Raum Ludwigsburg Das bieten wir * Aufgaben und Verantwortung passend zu deinem Erfahrungsstand * Strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Weiterentwicklung, insbesondere im Cloud- und KI-Umfeld * Technisch anspruchsvolle Kundenprojekte statt reiner Routinearbeit * Flexibles und selbstorganisiertes Arbeiten mit einem klaren Gleitzeitmodell, einer 40-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub * Überwiegende Tätigkeit im Office sowie Homeoffice nach Absprache * Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze * Erfahrungsgerechte Vergütung, Benefits und Teamevents * Work‑Life‑Balance-Angebote wie EGYM Wellpass * Mobilitätsoptionen wie Jobticket oder Bike-Leasing