Stellenbeschreibung
BearingPoint ist eine unabhängige Management- und Technologieberatung mit europäischen Wurzeln und globaler Reichweite. Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT Management, IT-Service Management sowie die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung passender ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management. Je nach Erfahrungslevel übernimmst du Verantwortung im Tagesgeschäft, in Projekten oder in der (Teil-)Projektleitung. * Du unterstützt bei der Auswahl, Einführung, Konfiguration und Erweiterung von ITSM-Tools wie Matrix42 oder Jira Service Management * Du erstellst strukturierte Projektdokumentationen, darunter ITSM-Prozessmodelle, Rollen- und Funktionsbeschreibungen, Handbücher, Statusberichte und Projektpläne