IT-Service- und Systemkoordinator (m/w/d)

Imagetext / Arbeitgebervorstellung Über uns: Cabo Personal steht seit über 29 Jahren für Zuverlässigkeit, Flexibilität und den fairen und freundlichen Umgang mit Arbeitnehmern und Kunden. Wir wissen wovon wir sprechen und was für Sie zählt und wichtig ist. Ein wichtiger Teil unserer Kernkompetenz ist ein positives Dreiecksverhältnis zwischen Kunden, Mitarbeitern und uns. Dabei achten wir immer auf den Menschen, dessen Persönlichkeit und Qualifikation. Eine unbefristete Lizenz zur Arbeitnehmerüberlassung durch die Regionaldirektion NRW ist für uns selbstverständlich. IT-Service- und Systemkoordinator (m/w/d) Standort: Grevenbroich Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Lust auf Neues? Das trifft sich gut! Komm zu uns, wir freuen uns auf Dich! Unser Kunde in Grevenbroich braucht Verstärkung, daher suchen wir ab sofort: IT-Service- und Systemkoordinator Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Was Du von uns erwarten kannst: - Tariflohn EG 8-9 zzgl. übertariflicher Zulage je nach Qualifikation und Berufserfahrung - 40 Std. Woche - 30 Tage Urlaub - Tarifvertrag GVP (vormals BAP) - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Betriebliche Altersvorsorge - Langfristiger Einsatz - Übernahmeoption Fachliche Anforderungen Zu den geforderten Aufgaben zählen im Einzelnen: IT-Service-Steuerung und zentrale Anlaufstelle: - Verantwortung für die zentrale IT-Anlaufstelle - Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Anfragen, Störungen und Anforderungen - Eigenständige Bearbeitung standardisierter IT-Serviceanfragen - Steuerung und Nachverfolgung von Tickets bis zur Umsetzung - Koordination zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern IT-Einkauf und operative Auftragsabwicklung: - Eigenverantwortliche Abwicklung des IT-Beschaffungsprozesses (Angebote, Bestellungen, Nachverfolgung) - Prüfung von Wareneingängen und Rechnungen sowie Klärung von Abweichungen - Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung von IT-Ressourcen - Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen - Pflege von Lieferanten-, Vertrags- und Bestelldaten IT-Asset-Management: - Pflege und Verwaltung der Asset-, Bestands- und Stammdaten in der zentralen Datenbasis - Abstimmung mit Fachbereichen zur Erfassung und Aktualisierung von IT-Assets - Eigenständige Durchführung und Steuerung von Inventarisierungen Mobilfunk-Management: - Verwaltung und Optimierung von Verträgen und Tarifen - Abstimmung mit Providern und Fachbereichen sowie Kostenkontrolle Wäge Systeme: - Organisation und Koordination von Wartungen, Eichungen und Reparaturen an Fahrzeug- und Radlader Waagen - Abstimmung von Terminen mit Dienstleistern - Bearbeitung der Korrespondenz (z. B. E-Mails, Terminabsprachen, Rückfragen) - Überwachung von Fristen sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung - Dokumentation und Nachverfolgung aller durchgeführten Maßnahmen Operative Steuerung & Zusammenarbeit - Sicherstellung stabiler Abläufe im Tagesgeschäft - Klare Priorisierung und Steuerung paralleler Themen - Transparente Kommunikation über alle Schnittstellen hinweg Projekte & Weiterentwicklung - Mitarbeit in IT-Projekten und Systemeinführungen - Übernahme definierter Teilaufgaben - Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Qualitätssicherung Prozessoptimierung - Analyse bestehender Abläufe und Identifikation von Verbesserungspotenzialen - Umsetzung praxisnaher Optimierungen im operativen Umfeld - Weiterentwicklung der verantworteten Themenbereiche Dokumentation & Wissensmanagement: - Pflege und Weiterentwicklung von IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Was wir erwarten: Wir suchen eine verantwortungsbewusste und organisationsstarke Persönlichkeit, die das operative IT-Tagesgeschäft eigenständig steuert und zuverlässig koordiniert. Sie behalten auch bei einer Vielzahl paralleler Themen den Überblick, setzen Prioritäten und sorgen dafür, dass IT-Services, Beschaffungsprozesse, technische Systeme sowie Dienstleister effizient und termingerecht gesteuert werden. Sie arbeiten strukturiert, denken prozessorientiert und verfolgen Aufgaben konsequent bis zur Umsetzung. Dabei stimmen Sie sich sicher mit Fachbereichen, Lieferanten, externen Dienstleistern und Behörden ab und stellen durch Ihre zuverlässige Arbeitsweise einen reibungslosen Ablauf im operativen IT-Betrieb sicher. Sie verfügen über ein gutes Verständnis für IT-Systeme und betriebliche Abläufe sowie über eine ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit. Wenn Sie Verantwortung übernehmen, Abläufe aktiv gestalten und als zentrale Schnittstelle einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unseres IT-Teams leisten möchten. Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angaben der Referenznummer, Gehaltswunsch und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Kontaktdaten für Stellenanzeige Cabo Personal GmbH Postfach Essen, Ruhr Nordrhein-Westfalen Deutschland Telefonnummer: Faxnummer: Tarifvertrag: GVP Entgeltgruppe: 8-9