Stellenbeschreibung
Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und Störungen – per Ticketsystem, E-Mail und Telefon (1st- und 2nd-Level-Support). * Selbstständige Analyse, Priorisierung und Behebung von IT-Problemen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister. * Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur (Clients, Server, Netzwerk, Peripherie). * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation der IT-Prozesse und -Systeme. * Unterstützung bei IT-Projekten sowie perspektivische Übernahme von Verantwortung in Teilbereichen der IT. * Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. * Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration. * Kestenholz GmbH * Freiburg * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung