IT Service Desk Agent (m/w/d)

Unser Angebot: - Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven - Sehr gute Übernahmechancen beim Kundenunternehmen - Flexible Arbeitszeiten (Mo–Fr zwischen 07:00–20:00 Uhr, ca. alle 4 Wochen samstags) - Attraktive Vergütung nach GVP-Tarif ab 15,69 € / Std. zzgl. Zuschlägen - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Homeoffice-Option nach der Einarbeitung - Mitarbeiterangebote & Vergünstigungen sowie persönliche Betreuung – auch über den Einstieg hinaus - Strukturierte Einarbeitung mit Wissensdatenbank, Team-Support und individueller Begleitung Ihre zukünftige Arbeitsstelle: Sie sind serviceorientiert und IT-affin? Dann suchen wir Sie für unseren Kunden als IT Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Aufgaben: - Schnelle und effiziente Bearbeitung von Anwenderanfragen - Störungsbehebung im Erstkontakt per Remote-Support - Useradministration (u. a. in SAP und Active Directory) - Optimierung der Service- und Supportprozesse - Asset- und Lizenzmanagement - Kommunikation mit externen IT-Dienstleister Ihr Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder/und bereits Erfahrung im IT-Support / Anwenderbetreuung - Gute Kenntnisse in Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory, Ticketsystem ServiceNow - Idealerweise Erfahrung im Service Desk, gern im energiewirtschaftlichen Umfeld - Serviceorientiertes Denken und freundlicher Umgang mit Anwendern - Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Partner: Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal. Bewerbung und Rückfragen: Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.Für Fragen steht Frau Keßler gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung. Beim hier angegebenen Gehalt sind unter Umständen nicht alle Bestandteile (bspw. Branchenzuschläge, Weihnachtsgeld, Schicht-Boni o.ä.) berücksichtigt. Das verbindliche Gehalt ist im persönlichen Gespräch zu klären. Weitere Informationen finden Sie unter orizon.de Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen