IT-Anwenderbetreuung (m/w/d) 1st & 2nd Level-Support

IT ist Ihre Leidenschaft und Sie haben ein Händchen für den Support? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Im Auftrag eines innovativen Unternehmens mit Sitz in Bad Kreuznach suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine*n IT-Anwenderbetreuer (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support, der/die nicht nur Probleme löst, sondern auch den digitalen Alltag der Kolleg*innen erleichtert. Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und nachhaltige Behebung technischer Probleme sowie Unterstützung bei IT-spezifischen Fragestellungen Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Prozessen, Lösungen und Systemänderungen Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten sowie Zuweisung entsprechender Zugriffsrechte Technischer Support direkt vor Ort beim Anwender Planung und Durchführung von Systemupdates, Wartungsarbeiten und Optimierungsmaßnahmen Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Systemlandschaft Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Attraktives Jahresgehalt Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit Vermögenswirksame Leistungen zur Unterstützung Ihrer finanziellen Zukunft Betriebliche Altersvorsorge als Beitrag zu Ihrer Absicherung im Alter 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Work-Life-Balance Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay +49 621/1783300