Stellenbeschreibung
An unserem Standort in Köln suchen wir einen Call Center Agent / Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit. Werde Teil der Power Service GmbH!
Unser Angebot
✓ langfristige Perspektive
✓ Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege
✓ 30 Tage Urlaub
✓ Urlaubs-/Weihnachtsgeld
✓ Kostenloser Parkplatz, gute ÖPNV-Anbindung und JobRad-Leasing
✓ Mitarbeiterrabatte bei MediaMarkt und Saturn
✓ Betriebliche Altersvorsorge
✓ EGym Wellpass Mitgliedschaft
✓ Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, kollegialen Umfeld
Deine Aufgaben
✓ Du bearbeitest abwechslungsreiche Serviceanfragen (telefonisch und schriftlich) für die MediaMarkt- und Saturn-Filialen deutschlandweit
✓ Du erkennst Sonder- und Klärfälle schnell, stimmst dich im Team ab oder leitest sie gezielt weiter
✓ Du kommunizierst souverän mit Märkten, Werkstätten und Kunden
✓ Du bringst Offenheit für unterschiedliche Themen, Kanäle und Fachbereiche mit
✓ Du arbeitest eigenverantwortlich und suchst aktiv den Austausch im Team
✓ Du entwickelst Prozesse weiter und stellst deren Einhaltung sicher
Dein Profil
✓ Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
✓ Gute Kenntnisse in MS Office
✓ Kommunikative und soziale Fähigkeiten
✓ Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
Die Power Service GmbH bietet bundesweit exzellenten Service und garantiert Kundenzufriedenheit. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann jetzt bewerben über HeyJobs.