User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. ## User-Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten * Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem * Verwaltung einer Microsoft Active Directory * Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung Das erwartet dich bei uns * Vielfältige Weiterbildungsprogramme * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten * Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast, durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem Dein Profil * Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration, Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk * Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert * Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA92-64289-BI bei Frau Franziska Dahlhaus. Das nächste Level wartet auf dich!