Telefonische Serviceassistenz (m/w/d)

Ort: Essen Verdienst: 15,29 € / Stunde  Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption Arbeitszeitmodell: Vollzeit      Telefonische Serviceassistenz (m/w/d) Automobilbranche Ihre Vorteile: * Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen mittelständigen Unternehmen  * Ein motiviertes Team das Dir mit viel Expertise und Unterstützung immer zur Seite steht * Eine sehr hohe Übernahmechance bei guter Leistung nach 6 Monaten  * Home-Office Möglichkeiten (nach der Übernahme)  * Ein angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikation  * Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Ihre Aufgaben: * Professionelle und freundliche Betreuung der Kunden am Telefon * Beantwortung von Anfragen, Lösungen von Problemen und Bereitstellung von Informationen * Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen ins EDV-System * Aktives Zuhören und Identifizierung von Kundenbedürfnissen * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um Kundenanliegen effektiv zu lösen * Terminvereinbarung Ihr Profil: * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit * Höflicher und professioneller Umgang am Telefon * Kundenorientierung und Empathie * Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit * Gute organisatorische Fähigkeiten * Belastbarkeit * Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren Kununu-Score / BS Mönke GmbH: 4,7 / 5,0  - Weiterempfehlung: 100%