Technischer Disponent (m/w/d)

Damit im Fieldservice alles rundläuft. Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Aufgaben gleichzeitig laufen? Als Technischer Disponent bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass unsere Fieldservice-Einsätze reibungslos geplant und koordiniert werden – damit sich unsere Techniker voll auf ihre Arbeit beim Kunden konzentrieren können. ### Deine Aufgaben: - Überwachung und Steuerung von Tickets sowie Aufgaben im Fieldservice - Koordination und Abstimmung von Kundenterminen - Planung und Überwachung der Techniker-Einsätze sowie Arbeitszeiten - Erstellung von Stundenauswertungen - Vorbereitung und Weitergabe relevanter Daten für die Abrechnung - Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Eskalationen - Administrative Unterstützung des Technik-Teams im Tagesgeschäft ### Was du mitbringen solltest: - Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug - Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Technikerkoordination von Vorteil - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, ERP-Systemen oder Dispositionstools (z. B. SAP oder Jira) - Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern - Ausgeprägte Problemlösungskompetenz, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein - IT-Grundkenntnisse sind ein Plus ### Unser Angebot an dich: - Mehr als nur ein Arbeitsplatz – Eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit echtem Teamgeist. - Ein Team, das auch Spaß kann – Sommerfest, Bowlingabend & Co. gehören bei uns genauso dazu wie die tägliche Zusammenarbeit. - Flexibilität & Balance – Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. - Extras, die sich lohnen – Sachbezugskarte mit monatlichem Guthaben. - Gesundheit geht vor – Gesundheitspaket mit Facharzt-Terminservice und flexiblem Gesundheitsbudget. - Fitness inklusive – Hauseigener Fitnessbereich für den Kopf-frei-Moment zwischendurch. - Sicherheit & Zukunft – Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung. - Modernes Arbeitsumfeld – Moderne Tools, klare Prozesse und kurze Entscheidungswege. ### Klingt nach der passenden Herausforderung? Schick uns einfach deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. [jetzt bewerben](https://www.viakom.de/bewerbungsformular/) \*Datenschutzhinweis:\* Details zur Datenverarbeitung findest du hier:  [https://www.viakom.de/datenschutz](https://www.viakom.de/datenschutzerklaerung/)