Techniker (m/w/d)

Techniker After Sales (m/w/d) Mit 42.000 Mitarbeitern gehört Kubota zu den weltweit agierenden und international führenden Herstellern im Anlagen- und Maschinenbau. In Europa gehören wir zu den Marktführern unserer Branche. An unserem Standort in Zweibrücken fertigen wir Baumaschinen für den europäischen Markt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Techniker After Sales (m/w/d) Technischer Support für EU-Vertriebsgesellschaften Analyse der Reklamationsdaten, Identifikation von Tendenzproblemen, Aufbereitung der Ergebnisse und Berichterstattung Nachverfolgung von Reklamationen bis hin zur kundenzufriedenstellenden Lösung durch die Herstellerwerke Mitarbeit bei und Koordination von neuen und bestehenden Customer Solutions-Projekten (Web/IoT) im Bereich After Sales mit späterer Key User-Funktion Unterstützung bei Kundenzufriedenheitsstudien und vergleichbaren Studien Erarbeiten und Präsentieren sowie Nachverfolgen daraus resultierender Verbesserungsmaßnahmen GEMBA Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im technischen Bereich (Kraftfahrzeug, Metall) oder vergleichbar Berufserfahrung im technischen Kundenservice (idealerweise Baumaschinen oder landwirtschaftliche Geräte) Grundkenntnisse im Aufbau von IT-Systemen von Vorteil Gute Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Dieselmotorentechnik, Elektrik (idealerweise im Bereich Elektroantriebe) Sehr gute Kenntnisse in MS-Office Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, auch international Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Konzern Erstklassige Einarbeitung durch gezielte Schulungen und freundliche Kollegen Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem weltweit erfolgreich agierenden Wachstumsunternehmen Offene, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur Home Office Regelung von maximal 48 Tagen pro Jahr und flexible Arbeitszeiten Vielzahl von Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch das ständige Wachstum am Standort Zweibrücken Gesunde, subventionierte Mahlzeiten in unserer Kantine mit Terrasse Attraktive Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits