Teamleitung zentrales Kundenmanagement / Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d)

Wir bieten✓ Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.✓ Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.✓ Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.✓ Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.✓ Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiger Austauch sowie gezielte Trainings im Teamleiter-Circle.✓ Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.✓ Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.✓ Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.✓ Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.✓ Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen. Aufgaben und Tätigkeiten Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen.Als Teamleitung sorgen Sie dafür, dass ein diverses, nettes Team zuverlässig zusammenarbeitet, Prioritäten kennt und handlungsfähig bleibt – auch wenn es hektisch wird.Ihr Auftrag: Struktur reinbringen, Ruhe ausstrahlen, Prioritäten klären – und selbst mitarbeiten. Sie sind Bindeglied zwischen Team und Abteilungsleitung Ambulante Versorgung und sorgen dafür, dass "der Laden" auch im Alltag zuverlässig läuft.Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u. a. folgende Aufgaben:✓ Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus sechs Mitarbeitenden und einem Auszubildenden✓ Strukturierung, Koordination und Priorisierung des Tagesgeschäfts✓ Aktive Mitarbeit im operativen Alltag (Telefon, E‑Mail, Weiterleitung von Anfragen)✓ Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zu internen Fachbereichen✓ Zentrale Ansprechperson für Rückfragen, Sonderfälle und Eskalationen✓ Coaching, Begleitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Alltag✓ Optimierung von Abläufen, Zuständigkeiten und Arbeitsstrukturen Kompetenzen und Talente✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation✓ mehrjährige Berufserfahrung im Kunden-/Patientenmanagement mit diversen Schnittstellen✓ erste Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Rolle ist ein Plus✓ Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv mitzugestalten✓ Freude an Kommunikation und Telefonie – auch in lebhaften Situationen✓ Strukturierte, organisierte und pragmatische Arbeitsweise✓ Fähigkeit, unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen und mitzunehmen✓ Lösungsorientierte, wertschätzende und klare Haltung✓ Gutes Gespür für Menschen, Stimmungen und Teamdynamiken✓ Durchsetzungsfähigkeit mit Augenmaß✓ Belastbarkeit, Humor und Ruhe auch in turbulenten Phasen✓ Bereitschaft und Motivation, selbst im Tagesgeschäft mitzuarbeiten Wann kann es losgehen?✓ Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Interesse? UNTEN KLICKEN!Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung!