Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Teamleitung Customer Service (m/w/d) Beginn: Nach Vereinbarung Standort: Neunkirchen Anstellungsart: Vollzeit Ihre Aufgaben bei uns: * Führung des Customer Service Teams * Personaleinsatzplanung * Durchführung von Schulungen * Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich * Optimierung der Arbeitsabläufe * Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI * Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich * Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards * Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-. Quartals- und Jahresabschlüssen * Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen Das bringen Sie mit: * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium * Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld * Erfahrung in der Führung eines Teams * Gute GxP-Kenntnisse von Vorteil * Sehr guter Umgang mit dem MS-Office Paket * Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Führungsqualitäten * Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit * Kommunikations- sowie Durchsetzungsfähigkeit * Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise * Dienstleistungs- und leistungsorientiertes Denken Darauf können Sie sich freuen: * Karriereentwicklung auf internationaler Basis * Betriebliche Altersvorsorge * Betriebsfeiern und Events * Corporate Benefits und Sachbezugskarte * Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung * Dienstrad * Firmenfitness mit GymondoPlus Werden Sie ein Teil unseres Teams! Bewerben Sie sich jetzt mit Angabe der Referenznummer YF-47326 über unsere Jobbörse . Ihr Ansprechpartner: Sophie Rudel Weitere Informationen auf unserer Homepage.