Teamleitung Customer Service (m/w/d)

Teamleitung Customer Service (m/w/d) Beginn: Nach Vereinbarung Standort: Neunkirchen Anstellungsart: Vollzeit Ihre Aufgaben bei uns: • Führung des Customer Service Teams • Personaleinsatzplanung • Durchführung von Schulungen • Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich • Optimierung der Arbeitsabläufe • Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI • Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich • Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards • Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-. Quartals- und Jahresabschlüssen • Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen Das bringen Sie mit: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium • Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld • Erfahrung in der Führung eines Teams • Gute GxP-Kenntnisse von Vorteil • Sehr guter Umgang mit dem MS-Office Paket • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Führungsqualitäten • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit • Kommunikations- sowie Durchsetzungsfähigkeit • Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise • Dienstleistungs- und leistungsorientiertes Denken Darauf können Sie sich freuen: • Karriereentwicklung auf internationaler Basis • Betriebliche Altersvorsorge • Betriebsfeiern und Events • Corporate Benefits und Sachbezugskarte • Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung • Dienstrad • Firmenfitness mit GymondoPlus Werden Sie ein Teil unseres Teams! Bewerben Sie sich jetzt mit Angabe der Referenznummer YF-47326 über unsere Jobbörse . Ihr Ansprechpartner: Sophie Rudel Weitere Informationen auf unserer Homepage.