Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound

Teamleiter Projektleiter (m/w/d) Callcenter Outbound Stellen-ID: 1820 Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche Du bist kommunikationsstark und hast bereits erste Erfahrungen als Projektleiter (m/w/d) oder Teamleiter (m/w/d) im Bereich Outbound-Telefonie oder im telefonischen Vertrieb gesammelt? Perfekt! Dann bewirb dich jetzt für diese spannende Position bei unserem Kundenunternehmen in Nürnberg. Wir bieten: - Ansprechende Verdienstmöglichkeiten - Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 10:00 bis 15:00 Uhr - Homeoffice 2 bis 3 Tage pro Woche möglich, abhängig möglicher Kundenbesuche - Einsatz moderner KI-Tools und digitaler Workflows im Arbeitsalltag - Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Coachings - Viel Raum für eigene Ideen sowie kurze Entscheidungswege - Ein kollegiales, wertschätzendes Miteinander - Spannende und abwechslungsreiche B2B-Projekte mit renommierten Kunden Deine Aufgaben: - Steuerung und gleichzeitige Betreuung mehrerer Outbound-Projekte für verschiedene Kunden - Fachliche und operative Führung sowie Coaching des Teams im Tagesgeschäft - Kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Förderung ihrer Kompetenzen - Analyse und Optimierung von Abläufen, Prozessen und Gesprächsleitfäden - Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielerreichung über alle Kundenprojekte hinweg - Strategischer Einsatz von KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Transparenz in Projekten und Reports - Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen mit Fokus auf langfristige Partnerschaften Das bringst du mit: Must-have: - Mehrjährige Praxiserfahrung im Outbound-Callcenter-Umfeld - Fundierte Erfahrung in der Führung von Projekten und/oder Teams - Routine im parallelen Management mehrerer Projekte oder Kunden – du behältst stets den Überblick - Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (insbesondere Teams, Outlook, Excel und SharePoint) als tägliches Arbeitswerkzeug - Ausgeprägte Leistungs- und Ergebnisorientierung gepaart mit hohem Qualitätsanspruch - Starke soziale Kompetenzen, Durchsetzungsstärke sowie die Fähigkeit, dein Umfeld zu motivieren und zu begeistern - Reisebereitschaft für Kundenbesuche Nice-to-have: - Offenheit für den Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT oder Copilot) im Arbeitsalltag – du verstehst KI als praktisches Tool zur Unterstützung - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Reporting-Tools - Kenntnisse im B2B-Vertrieb oder im digitalen Marketing - Erfahrung in der Entwicklung und Optimierung von Gesprächsleitfäden - Führerschein Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich noch heute per E-Mail oder WhatsApp unter . Kontaktdaten für Stellenanzeige redworkgroup GmbH z. Hd. Emily Lange Plobenhofstraße 1-9 D-90403 Nürnberg Tel.: 0911/999986-27 Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: DGB/GVP