Teamlead CRM (m/w/d)

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung: TEAMLEAD CRM (M/W/D) DEIN AUFGABENPROFIL Entwicklung und Weiterentwicklung der CRM- und Kundenbindungsstrategie für internationale E-Commerce-Plattformen Fachliche und operative Steuerung des CRM-Teams sowie Koordination relevanter Stakeholder Verantwortung für Kundenbindungsprogramme inklusive strategischer und technischer Weiterentwicklung Planung und Umsetzung datengetriebener Lifecycle-Marketing-Maßnahmen zur Steigerung von Kundenwert und Umsatz Ausbau segmentierter Kundenansprachen sowie Automatisierung von CRM-Prozessen Analyse von Kundenverhalten, Zielgruppen und Customer Journeys zur Identifikation von Optimierungspotenzialen Weiterentwicklung bestehender sowie Einführung neuer Kommunikationskanäle Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Business Intelligence, Customer Service und weiteren Fachbereichen zur Sicherstellung einer konsistenten Customer Experience DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Marketing, Wirtschaft, E-Commerce, Mathematik oder einer ähnlichen Fachrichtung Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-Umfeld sowie erste oder mehrjährige Führungserfahrung Erfahrung mit Customer Engagement Platforms (CEP), CRM-Systemen oder Customer Data Platforms (CDP) Stark ausgeprägtes analytisches und technisches Verständnis Erfahrung in datengetriebenem Marketing, Kundenbindung und Marketing-Automatisierung Empathisches Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie die Fähigkeit, wirksame Kommunikationsstrategien zu entwickeln Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse WIR BIETEN Flexible Arbeitsgestaltung mit hybriden Arbeitsmodellen Moderne und agile Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Zusatzleistungen im Bereich Gesundheit, Mobilität und Vorsorge 30 Urlaubstage sowie Möglichkeit für eine Workation innerhalb Europas Mitarbeiterrabatte auf das Sortiment INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.