Teamcoach (m/w/d) im Kundenservicecenter

Teamcoach (m/w/d) im Kundenservicecenter Natürlich kann auch ein Schreibtischjob Bewegung ins Leben bringen! Nämlich dann, wenn Ihnen im gemeinsamen Einsatz für die gute Sache das Herz aufgeht. Bei uns ist Teamwork kein Nice-to-have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit, die erfüllt. Wir suchen Menschen mit Plan und Elan, die das genauso sehen und Lust haben, uns von ihren Ideen und Fähigkeiten zu überzeugen. Einsatzort: Hannover Gehalt: 3.283,,58 € (bei Vollzeit - 39 Wochenstunden) Besetzungsdatum: Art der Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit Stundenumfang: 35 - 39 Wochenstunden Befristung: unbefristet Stellen-ID: J000033552 Das bieten wir Ihnen - 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche - Fort- und Weiterbildungen - attraktive Vergütung - Vermögenswirksame Leistungen - persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung - betriebliche Altersvorsorge - Möglichkeit der Entgeltumwandlung - Rabatte in regionalen Sportstudios - Mitarbeitendenvorteilsprogramm - betriebliches Gesundheitsmanagement - Freistellung bei verschiedenen Anlässen - 13. Monatsgehalt - Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit Das erwartet Sie - Kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberatenden im In‑ und Outbound durch Side‑by‑Side‑Coachings sowie Durchführung von Schulungsbausteinen, Impuls‑ und Projekttrainings - Eigenständige Koordination und Umsetzung zielführender Entwicklungsmaßnahmen - Qualitätssicherung und Einhaltung der Vorgaben bei Abarbeitung und Gesprächsführung - Einarbeitung neuer Mitarbeitender und konsequente Weiterentwicklung des projektspezifischen Know‑hows - Eigenständige Telefonie und lösungsorientierte Betreuung von Kundengesprächen Das zeichnet Sie aus - Fundierte Kenntnisse in Kundenservice und Vertrieb; Methoden‑ und Beratungskompetenz; Begeisterung, Menschen zu motivieren und Potenziale zu fördern - Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen - Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten - Lösungsorientiertes, strukturiertes Handeln gepaart mit hoher Einsatzbereitschaft - Flexibilität, Lernbereitschaft, Geduld, Konfliktfähigkeit sowie Reisebereitschaft Ihr Einsatzort Der Regionalverband Niedersachsen Mitte wurde 1994 gegründet. Von Soltau im Norden und Springe im Süden, von Landesbergen im Westen und Uetze im Osten: Der Regionalverband mit Sitz in Hannover liegt im Herzen Niedersachsens. In seinen sieben Ortsverbänden und vielen zusätzlichen Dienststellen engagieren sich mehr als 1000 hauptamtliche und rund 2500 ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unterstützt werden sie von rund 31 000 fördernden Mitgliedern. Arbeitsplätze gibt es vor allem in den Bereichen Rettungsdienst, Intensivverlegungsdienst, Pflege sowie in Fahr- und Betreuungsdiensten. Besondere Bedeutung hat die Entwicklung verschiedener bedarfsorientierter Wohnkonzepte. Zudem engagiert sich der Regionalverband Niedersachsen Mitte stark im Freiwilligendienst (FSJ und BFD) sowie in der pädagogischen Begleitung dynamischer Menschen. Eine Vielzahl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Erzieher, Sozialassistenten und pädagogische Betreuungskräfte in unseren wachsenden Bereichen Kindertagesstätten und Betreuung in Ganztagsschulen. Das sollten Sie noch wissen Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität. Ansprechperson Nadine Neumann Wer wir sind Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere