Support Spezialist für eine Organisationssoftware für Steuerkanzleien (m/w/d)

Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten: Support Spezialist für eine Organisationssoftware für Steuerkanzleien (m/w/d) Job-ID: CF-00007383 Ort: Saarbrücken / Remote Remotemöglichkeit / Home-Office: 80% Ihre Hauptaufgaben: Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Plattform Lösung von technischen und fachlichen Anfragen durch Analyse der Ursache Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen mit den Kanzleien Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen und Entwicklungspotential der Software durch Kundenrückmeldungen Erstellen von Anleitungen sowie Pflege unsere FAQ-Datenbank Gestaltung von Schulungen und Infomaterialien Besuch von Kanzleien bei Bedarf um Schulungen oder Workshops durchzuführen Ihre fachlichen Voraussetzungen: Erste berufliche Erfahrung in einer Steuerkanlzei oder Steuerbüro sind von Vorteil Kenntnisse im Bereich Jahresabschluss und im Steuerrecht sind von Vorteil Reisebereitschaft für gelegentliche Reisen zu unseren Kunden vor Ort​ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil Ihre persönlichen Voraussetzungen: Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten Ein lösungsorientierter Denkansatz Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären Kommunikationsstärke, Geduld sowie eine serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Unser Mandant bietet: Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten) Weiterbildungsmöglichkeiten Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit) SpenditCard IPhone Firmenhandy Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung Ein JobRad Ein sympathisches und familiäres Umfeld