Supervisor Rezeption (m/w/d)

Dir macht Hotellerie richtig Freude und du hast Spaß daran, dich weiterzuentwickeln? Das Team Terra Saar besteht aus einzigartigen Persönlichkeiten, die eines verbindet: die Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft. Es ist die Vielfalt, die das Team gemeinsam stark macht. Jeder von uns hat seine ganz eigene Geschichte, genau wie das Terra Saar - Weinresort und Spa und darin liegt unsere Stärke. Im Terra Saar kannst du dich individuell entfalten und gleichzeitig im Team erfolgreich sein. Werde Teil der Geschichte und starte mit dem Team Terra Saar dein nächstes Kapitel. ### Du bist nicht nur Rezeptionist – du bist das Lächeln, das Ankommen leichter macht, und der Grund, warum sich Gäste von Anfang an willkommen fühlen. ## Deine Aufgaben - Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft - Empfang und Betreuung unserer Gäste sowie Sicherstellung eines professionellen Gästeservices und hoher Qualitätsstandards - Fachliche Unterstützung, Anleitung und Einarbeitung des Rezeptionsteams - Ansprechpartner für Gäste bei Fragen, Anliegen und Reklamationen - Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie Verwaltung von Reservierungen - Kassenführung und Erstellung von Abrechnungen - Koordination und enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Bar-Team und weiteren Abteilungen - Unterstützung organisatorischer Abläufe sowie Sicherstellung eines gepflegten und professionellen Empfangsbereichs ## Dein Profil - Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in einer koordinierenden Rolle an der Rezeption wünschenswert - Feines Gespür für die Stimmung unserer Gäste und die Fähigkeit, situationsgerecht und empathisch zu reagieren - Freundliches, professionelles Auftreten sowie eine klare und wertschätzende Kommunikation - Organisationsstärke sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit Reservierungs- und Kassensystemen - Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken - Teamgeist sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und zu unterstützen - Hands-on-Mentalität und Freude daran, gemeinsam im Team anzupacken ## Wir bieten - Terra Saar - Die Chance, unser Hotel von Grund auf mitzugestalten - Ein professionelles, herzliches Team mit Anspruch - Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltung - Eine Atmosphäre, in der Wertschätzung, Fairness und Innovation nicht nur Worte sind - Raum für Wachstum, Entwicklung und neue Perspektiven - auch innerhalb der Vorreiter AG - unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Profitiere von exklusiven Angeboten bei Partnerunternehmen Wenn du bereit bist, Teil eines engagierten Teams zu werden, das stets nach Begeisterung strebt, dann ist Terra Saar der richtige Ort für dich.