Supervisor - Freight Management (m/w/d) Zollabwicklung /Customer Service

• Eigenständige Überwachung und operative Steuerung der Inbound Supply Chain zur Sicherstellung einer kundenorientierten, termingerechten Lieferung • Operative Zollabwicklung von Importen sowie gewissenhafte Erstellung, Prüfung und Archivierung aller Export- und Importdokumente im Tagesgeschäft • Eintarifierung und Einreihung unserer Produkte (z. B. Apparel, Shoes, Hardgoods) in den elektronischen Zolltarif (EZT) unter fundierter Berücksichtigung der jeweiligen Warenkunde • Beantragung verbindlicher Zolltarifauskünfte sowie lückenloses Monitoring und Nachverfolgung laufender Zollvorgänge • Ansprechpartner für Speditionen, Carrier und Zollbehörden im Rahmen der operativen  Sendungsdisposition und Importverzollung via ATLAS • Entgegennahme, qualifizierte Prüfung und vollständige kaufmännische Abwicklung von Kundenbestellungen sowie Serviceanfragen • Eigenverantwortliche Auftragsannahme, Angebotserstellung und kontinuierliche Pflege von kunden- und vertriebsrelevanten Stammdaten • Schnittstellenfunktion bei Auslieferungsfragen sowie koordinierende Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen Ihr Profil: • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, im Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation) • Erste fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Service bzw. Kundenbetreuung sowie solide Zollkenntnissen im Import/Export und gutes Verständnis von Warenkunde (insb. Konsumgüter/Textilien) • Versierter Umgang mit MS Office (insb. Excel) sowie idealerweise Erfahrung in der Zollabwicklung via ATLAS und mit ERP-Systemen (z. B. JD Edwards EnterpriseOne) • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die intensive Kommunikation mit internationalen Partnern und Zollbehörden • Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke, Aufgeschlossenheit für neue Prozesse sowie strukturierte, präzise und teamorientierte Arbeitsweise