Stellvertretender Teamleiter im IT-Support (all genders)

### Aufgaben: - Du übernimmst die fachliche Koordination des Teams (z. B. Schichtplanung) - Du steuerst und optimierst operative Prozesse - Du stellst die Servicequalität sowie die Erreichung der Ziele sicher - Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Service Manager und interne Schnittstellen - Du förderst Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in deinem Team Skills: - Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis im IT-Support-Umfeld (z. B. Ticketsysteme, Client-/Server-Strukturen) - Du zeichnest dich durch eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus - Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick - Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau) - Du kommunizierst klar und professionell sowohl mit Anwendern als auch mit internen und externen Ansprechpartnern - Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und dein Team aktiv zu unterstützen - Du bringst idealerweise erste Erfahrung in der Koordination kleiner Teams oder Aufgaben mit - Du denkst service- und kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Was wir bieten: - Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr - Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit - Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing - Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld - Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich - Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg) - Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz - Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits - Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern - ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe