Spezialist Costumer Interaction (m/w/d)

HAAS Zeitarbeit Vermittlung ist der Personal-Spezialist für kaufmännische Fach- und Führungskräfte im Großraum München. Dafür stellen wir über 25 Jahre Erfahrung, ein sorgfältig gepflegtes Netzwerk und viele Mehrwert-Leistungen zur Verfügung. Viele Bewerber haben mit uns den Sprung geschafft und arbeiten jetzt für Ihren Wunsch-Arbeitgeber - ob renommierter Konzern oder mittelständisches Unternehmen. Hier geht’s zu Ihrem Sprungbrett! Die ausgeschriebene Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, bei unserem Kunden der BMW AG am Standort in München Spezialist Costumer Interaction (m/w/d) Das erwartet Sie: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund Klärung von fahrzeugbezogenen Produktthemen Entscheiden von Gewährleistungs- und Kulanzanfragen auf Basis der technischen Fahrzeugsituation unter Einbeziehung der Werkstatt- und Service Historie Bearbeitung von Regressforderungen unter Berücksichtigung von Sachverständigen Gutachten und versicherungstechnischen Informationen Telefonischer und direkter Kontakt mit Kunden, Gutachtern, Rechtsanwälten und Handelspartnern Einleiten von technischen Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit Das erwarten wir: Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, ein abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation Erfahrung im Automobilhandel, Kundenservice und Qualitätsmanagement Erfahrung im Bereich Aftersales sowie fahrzeufspezifischem Vertragsrecht Sprachgewandheit und Formulierungsgeschick Analytisches Denkvermögen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Was bieten wir Ihnen? - Top U?bernahmechancen. Der smarte Weg in eine Festanstellung - Prestige Kunden: internationale und börsennotierte Konzerne - Tarifvertrag DGB/GVP - U?bertarifliche Zulagen, Urlaubs/-und Weihnachtsgeld - Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - Sicherer Arbeitsplatz -ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - Durch die langjährige Zusammenarbeit mit unseren Kunden hilft unsere Empfehlung, Sie dort vorzustellen DAS KLINGT GANZ NACH IHNEN? Dann senden Sie uns bitte, als beauftragtes Zeitarbeitsunternehmen, Ihre Bewerbungsunterlagen zu! Kontaktaufnahme ist auch per E-Mail möglich an: Das Haas Zeitarbeit Team erreichen Sie auch telefonisch unter 089/ * Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.