Spezialist Beschwerde- und Qualitätsmanagement (m/w/d)

Risiken erkennen, Prozesse verbessern und Qualität aktiv mitgestalten. # Wir suchen aktuell: Spezialist Beschwerde- und Qualitätsmanagement (m/w/d) in Essen # Spezialist Beschwerde-, Qualitäts- und Risikomanagement (m/w/d) Du möchtest nicht nur Vorgänge bearbeiten, sondern aktiv Prozesse verbessern, Risiken erkennen und zur Weiterentwicklung von Qualitäts- und Compliance-Strukturen beitragen? Dann erwartet Dich eine anspruchsvolle Rolle, in der Du zentrale Schnittstellen zwischen Datenschutz, Legal, Compliance und Risk betreust. ## Deine Aufgaben 1. Prüfung und Bewertung von datenschutzrechtlichen Sachverhalten im Rahmen der DSGVO 2. Bearbeitung und Koordination von Betroffenenrechten nach Datenschutzvorgaben 3. Mitarbeit im Beschwerdemanagement sowie im Qualitätsmanagement und Risikomanagement 4. Durchführung, Entwicklung und Dokumentation von Kontroll- und Prüfprozessen 5. Analyse von Beschwerden, Vorfällen und Prozessabweichungen inklusive Ursachenanalyse 6. Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Datenschutz, Legal, Compliance und Risk 7. Kommunikation und Abstimmung mit externen Stellen wie Aufsichtsbehörden und Rechtsanwälten 8. Mitwirkung an Maßnahmen zur Risikominimierung und Prozessverbesserung 9. Unterstützung bei der Erstellung von Berichten, Auswertungen und Dokumentationen 10. Mitarbeit in Projekten rund um Datenschutz, Qualitätssicherung und Compliance ## Dein Profil 1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r (m/w/d) 2. Erfahrung im Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement, Risikomanagement oder Compliance von Vorteil 3. Gute Kenntnisse im Datenschutzrecht (DSGVO) 4. Idealerweise praktische Erfahrung im Umgang mit datenschutzrechtlichen Anfragen und Vorgängen 5. Kenntnisse im Forderungsmanagement oder Inkasso sind ein Plus 6. Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen 7. Erfahrung im Projektumfeld von Vorteil 8. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 9. Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise 10. Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein 11. Hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit ## Das erwartet Dich bei Top Job Personal 1. Attraktive Vergütung entsprechend Deiner Qualifikation 2. Urlaubs- und Weihnachtsgeld 3. Gesundheitsbonus von bis zu 600 € netto jährlich 4. Persönliche Betreuung durch Deinen festen Ansprechpartner 5. Langfristige Einsatzperspektive in einem spannenden Compliance- und Datenschutzumfeld 6. Zugang zu über 3.000 exklusiven Mitarbeitervorteilen europaweit ## Jetzt bewerben Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (PDF, max. 3 MB) mit: - Lebenslauf mit Bewerbungsfoto - Relevanten Zeugnissen und Qualifikationsnachweisen - Frühestmöglichem Eintrittstermin - Gehaltsvorstellung