Serviceberater (m/w/d)

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für uns das Wichtigste. Wir bei Hoppmann geben jeden Tag unser Bestes für unsere Kundinnen und Kunden – das geht nur gemeinsam! - 15 Marken - 12 Standorte - >600 Mitarbeiter/innen - 95 Auszubildende Die Hoppmann Autowelt zählt zu den größten Autohäusern der Region. Neuwagen, Gebrauchtwagen, Wohnmobile und Caravans, Elektromobilität, umfassende Beratung und Service; das alles und noch viel mehr bieten wir unseren Kundinnen und Kunden. Wir sind ein modernes Autohaus und Stiftungsunternehmen. Unserer Belegschaft räumen wir eine weitgehende Beteiligung an den Entscheidungen und auch am Erfolg des Unternehmens ein. Zur Unterstützung für unseren Hauptstandort in Siegen suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit - Sie stellen Kundenzufriedenheit und -begeisterung durch optimale Betreuungs- und Dienstleistungsqualität sicher - Umfassende Betreuung unserer Kunden von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe - Annahme von Reparaturaufträgen und Erstellung von detaillierten Kostenvoranschlägen - Erstellen von Garantie- und Kulanzanträgen beim Hersteller - Sie stellen sich durch eine optimale Auftragsvorbereitung auf ihre Kundentermine ein - Empfehlung und Verkauf von Zusatzleistungen - Rechnungserstellung von Werkstattaufträgen - Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe - Auftragsbesprechung und Übergabe des reparierten Fahrzeugs mit ausführlicher Erläuterung - Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen zu neuen Fahrzeugmodellen und Werkstatttechniken - Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der Automobilbranche - Idealerweise sind Sie bereits „zertifizierter/r Serviceberater/in“ - Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse - Eigenverantwortliches und lösungsorientiertes Arbeiten - Freundlicher Umgang mit Kunden und Serviceorientierung - Lernbereitschaft und fundiertes technisches Wissen - Teamfähigkeit - Ein sympathisches Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - Gute EDV-Kenntnisse - Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz - Familiär geführtes Unternehmen in Stiftungshand - Flache Hierarchien - Leistungsgerechte und tarifbasierte Vergütung - Übertarifliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Unterstützung bei der Altersvorsorge - Mitarbeiternachlässe - 30 Tage Urlaub - Zusätzliche Urlaubstage für ältere Belegschaftsmitglieder - E-Bike-Leasing - Mitarbeiterparkplätze - Große (auch betriebswirtschaftliche) Transparenz, z.B. regelmäßige Newsletter zu Interna seitens der Geschäftsführung, Mitarbeiterzeitung - Erfolgsbeteiligung Hoppmann Autowelt Thomas Hantzsche Eiserfelder Straße Siegen Tel. ...