Serviceassistent (m/w/d)

JETZT DURCHSTARTEN Service und Kundenkontakt liegen dir im Blut? Dann werde Serviceassistent (m/w/d) in unserem Team! AUF WEN WIR UNS FREUEN - Fundierte Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – idealerweise im Bereich Einzelhandel, Automobil, Groß- und Außenhandel oder Büro (m/w/d). Auch engagierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen. - Praxiserfahrung: Fundierte Erfahrung in der Organisation sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung. - Kommunikationsstärke: Verbindliches, professionelles Auftreten und exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift. - Arbeitsweise: Hohes Engagement, schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und starke Teamfähigkeit. - IT-Fitness: Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen. - Campingaffinität: Begeisterung für Camping und Freizeitfahrzeuge ist ein dickes Plus aber kein Muss. EINBLICK IN DEINE ARBEITSWELT - Kundenbetreuung: Du bist die freundliche Stimme am Telefon, nimmst Kundenanfragen entgegen und betreust sie umfassend. - Termin- und Werkstattplanung: Du planst Termine und bereitest die Werkstattaufträge detailliert für unser Team vor. - Gewährleistung & Garantie: Du übernimmst die eigenständige Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantiefällen sowie die Kommunikation mit Herstellern und Versicherungen. - Auftragsabwicklung: Du nimmst Aufträge an und arbeitest dabei eng mit unseren Serviceberatern zusammen. - Technischer Support: Du unterstützt tatkräftig unsere technische Hotline. - Rechnungswesen: Du erstellst und bearbeitest Rechnungen. - Datenpflege: Du pflegst unsere Kunden- und Stammdaten sorgfältig ein. - Reklamationsmanagement: Du nimmst Beschwerden sachlich auf, dokumentierst diese und steuerst die Weiterleitung an die zuständigen Stellen oder löst diese idealerweise direkt. - Dokumentenmanagement: Du vervollständigst Unterlagen und Nachweise (z. B. für Garantie- und Versicherungsanträge) und bereitest diese für die Abrechnung vor. - E-Mail- & Postbearbeitung: Du bearbeitest das allgemeine Service-Postfach und verteilst Anfragen im Team. DAS BIETEN WIR - 30 Tage Erholungsurlaub: Für die perfekte Work-Life-Balance (zusammenhängender Urlaub von bis zu 3 Wochen möglich). Heiligabend und Silvester schenken wir dir jeweils einen halben Tag frei. - 50 € Tankguthaben: Jeden Monat als steuerfreier Anwesenheitsbonus extra für dich. - Betriebliche Altersvorsorge: Zukunftssicherung mit 25 € Arbeitgeberzuschuss. - Sicherheit & Aufstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und echte Aufstiegschancen. - Gestellte Arbeitskleidung: Hochwertige Arbeitskleidung wird dir gestellt. - Gratis Erfrischung: Kostenloses Wasser und Heißgetränke stehen am Arbeitsplatz immer für dich bereit. - Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vorteile bei vielen namhaften Marken. WIR MöCHTEN DICH KENNENLERNEN Werde Teil unseres Teams und bewirb dich in 3 Minuten online. Füge deiner Bewerbung ein Anschreiben, deinen Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen bei. Wir melden uns bei dir. GÜMA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Rasse, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Behinderung.