Service Innendienst (m/w/d)

Seit 75 Jahren sind wir auf der Suche nach dem klimatischen Optimum. Mit unseren gut ausgebildeten Fachkräften, von denen viele ihre Ausbildung in unserem Betrieb absolviert haben, gehören wir zu den führenden Unternehmen der Kälte- und Klimatechnik im Norden Deutschlands. Unser Schwerpunkt ist die Planung, Auswahl, Montage und Wartung von Kälte-, Klima- und Elektroanlagen für Behörden, Krankenhäuser, Blutbanken Hotels, Restaurants und Großküchen sowie private Auftraggeber. An unserem Firmensitz in Reinfeld verfügen wir über moderne Arbeitsplätze und ausreichend Potenzial für das weitere Wachstum, denn als Teil der bluu unit, einer Allianz aus mehr als 10 regional starken, eigenverantwortlichen Unternehmen, gestalten wir den Markt für Kälte-, Klima- & Wärmelösungen nachhaltig. # Service Innendienst (m/w/d) Das erwartet dich: - Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System - Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements - Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen - Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze - Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung - Faktura der Service- und Wartungsvorgänge - Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender) - Prüfung Eingangsrechnungen der Lieferanten - Pflege der Kundenstammdaten und Verträge - Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten - Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden So überzeugst du uns: - Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann, Bürokaufmann oder Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung - Ggf. Ausbildung als Mechatroniker für Kältetechnik - Branchenspezifisches, technisches Grundverständnis – nicht zwingend - Erfahrungen im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert - Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit - Hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein Das erwartet dich: - Ein freundliches Team aus Kollegen und Vorgesetzten mit Kommunikation auf direkter Augenhöhe - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine individuelle Einarbeitung - Hochwertige Büroausstattung und Sozialräume - Ein attraktives Gehaltspaket - 30 Tage Urlaub - Weitere Benefits wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, eine optimale Verkehrsanbindung und viele Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe - Hervorragende Perspektiven für deine fachliche, persönliche und finanzielle Weiterentwicklung durch ein stark wachsendes Marktumfeld - Die Möglichkeit die Zukunft der industriellen Kälte schon heute nachhaltig zu gestalten Unser Kontak: Doris Halba