Service Disponent und Einsatzkoordinator (m/w/d)

Willkommen in deinem neuen Team Darum wirst du dich bei uns richtig wohlfühlen Organisieren ist Deine Stärke? Dann halte bei uns die Fäden zusammen! Du liebst es, wenn alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist? Du denkst in Abläufen, koordinierst gerne Menschen und Ressourcen und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick? Dann werde Teil unseres Service-Teams und sorge dafür, dass unsere Einsätze reibungslos laufen - für zufriedene Kunden und starke Teams im Einsatz. Service Disponent und Einsatzkoordinator (m/w/d) Über uns Die D+H Gruppe gehört zu den weltweit führenden Lösungsanbietern für innovative Rauchabzugs- und Lüftungssysteme. Die D+H Deutschland GmbH ist die größte der neun internationalen D+H Tochtergesellschaften. An acht Standorten in Deutschland sorgen täglich um die 200 Mitarbeitende für schnelle und fundierte Unterstützung bei der Planung, Lieferung und Errichtung unserer intelligenten Lösungen bis hin zu Service und Wartung. Alles für unser gemeinsames Ziel, in Gebäuden eine sichere und komfortable Atmosphäre zu schaffen. Aufgaben Du planst und koordinierst Service- und Montageeinsätze selbstständig, wirtschaftlich und termingerecht Du sorgst für die optimale Einteilung von Personal, Material und Ressourcen Du bist zentrale Ansprechperson und Schnittstelle für Kunden, interne Abteilungen und unsere Technikteams Du organisierst Termine, Fristen und Einsatzpläne und behälst im operativen Tagesgeschäft alles im Blick Du legst Serviceaufträge im ERP-System an und pflegst relevante Stammdaten Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst Abstimmungen vor den technischen Einsätzen Du betreust eigenverantwortlich unser zentrales Servicepostfach Du unterstützt bei der Erstellung von Montageunterlagen, Serviceakten, Reporting, Dokumentation und der Faktura-Vorbereitung Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass aus der Planung erfolgreiche Einsätze werden. Was du bei uns bewegst Du bist die zentrale Schaltstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und unseren technischen Teams. Durch Deine strukturierte Planung und Kommunikation stellst Du sicher, dass Einsätze effizient, wirtschaftlich und nachhaltig durchgeführt werden. Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung (ca. 1-2 Jahre) in der Disposition, Einsatzplanung, Tourenplanung oder Servicekoordination IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (insbesondere Auftragsanlage und Stammdatenpflege) sowie MS Office (Outlook & Excel). Erfahrung mit Service-/Dispositionssoftware, digitalen Planungstools oder SAP ist ein großes Plus. Arbeitsweise: Sehr gute Organisations- und Planungsfähigkeiten, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben parallel zu priorisieren. Soft Skills: Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für bereichsübergreifende Prozesse Wir bieten Flexibilität: Flexibler Gleitzeitrahmen und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit) zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Familie Vergütung & Urlaub: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub Mobilität: Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zum Deutschlandticket und die Möglichkeit zum Dienstfahrrad-Leasing inklusive Arbeitgeberzuschuss für die private Nutzung Vorteile: Exklusive Rabatte bei namhaften Marken und Partnern durch Corporate Benefits sowie attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge Entwicklung: Ein strukturiertes Onboarding mit gründlicher Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Karrierechancen durch interne Entwicklungsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten Kultur: Ein kollegiales Arbeitsklima in einem motivierten Team, regelmäßige Mitarbeitendenevents und die Sicherheit eines erfolgreich, familiären Unternehmens auf Wachstumskurs Kontakt Hast Du Lust, unser Unternehmen mitzugestalten? Dann bewirb Dich unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Bei weiteren Fragen hilft Dir gern Nicole Behrends unter der Rufnummer weiter. Wir freuen uns auf Dich! D+H Deutschland GmbH Georg-Sasse-Str. 28–32 22949 Ammersbek www.dh-partner.com Jetzt bewerben