Senior IT Demand Manager - System Solutions (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior IT Demand Manager - System Solutionsfür den Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich * Zentrale Schnittstelle als IT Key Account Manager zu Fachbereichen inkl. Aufnahme, Bewertung, Priorisierung und Reporting von IT-Demands * Ableitung von Deliverables, Aufwänden und Kapazitäten sowie entsprechende Dokumentation und Reporting * Koordination und Steuerung von Projekten sowie aller beteiligten internen Stakeholder und IT-Teams * Nachverfolgung und Einforderung zugesagter IT-Leistungen und Teilergebnisse aus Fachbereichen und IT * Frühzeitiges Erkennen, Moderieren und Lösen von Konflikten zwischen beteiligten Bereichen * Aufbau und kontinuierliche Erweiterung des Verständnisses für Geschäftsprozesse und IT-seitige Zusammenhänge Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung in derIT-Projektkoordination oder -leitung, idealerweise mit Methoden- und Zertifizierungsnachweisen (z. B. PRINCE2, IPMA, PMI) * Ausgeprägte Kommunikationsstärke auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und Englischsowie hohe Konflikt- und Moderationsfähigkeit * Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung * Breiter interdisziplinärer technischer Sachverstand (z. B. Softwareeinführung, IT-Infrastruktur, Sicherheitsmanagementsysteme) * Kenntnisse relevanter Sicherheitsstandards und -normen (z. B. ISO 27001, IT-Grundschutz, DSGVO)