(Senior) CRM Manager (m/w/d)

Als CRM Manager (m/w/d) arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen Marketing, Brand, Sales, Tech, Operations und Service zusammen, um wirkungsvolle CRM-Strategien für Deutschland, die Schweiz und das Vereinigte Königreich zu gestalten und umzusetzen. * Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der CRM-Systemlandschaft (insbesondere Salesforce Marketing Cloud) inkl. Automatisierung, Datenstruktur und Skalierbarkeit * Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Sales, Data, Tech und Operations zur Orchestrierung einer konsistenten, kanalübergreifenden Kundenkommunikation * Mehrjährige Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing (idealerweise 6+ Jahre) mit klarem Fokus auf Business Impact (Conversion, Umsatz, Engagement) * Umfassende praktische Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud – insbesondere in der Umsetzung von automatisierten Journeys