Senior Consultant ITSM & Governance (m/w/d)

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Senior Consultant ITSM & Governance (m/w/d) am Standort Hamburg (80 % Remote). Gestalte die organisationsübergreifende Zusammenarbeit in einem strategisch wichtigen IT-Großprojekt auf Bundesebene und entwickle gemeinsam mit Fachbereichen, Betrieb und Management zukunftsfähige Service- und Governance-Strukturen. Deine Aufgaben - Strategische Analyse, Konzeption und Optimierung organisationsübergreifender Service-, Betriebs- und Governance-Prozesse nach ITSM- und ITIL-Standards - Entwicklung und Etablierung eines serviceorientierten Betriebsmodells für komplexe Multi-Stakeholder-Umgebungen - Beratung von Fachbereichen, Management und Projektverantwortlichen zu Prozessdesign, Organisationsstrukturen und Governance-Fragestellungen - Steuerung und Moderation anspruchsvoller Abstimmungsprozesse sowie Harmonisierung fachlicher, organisatorischer und technischer Anforderungen - Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung Dein Profil - Mehrjährige Erfahrung als Senior Consultant, Prozessmanager, Service Manager oder ITSM-Experte in komplexen Organisationsstrukturen - Tiefgehende Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie in ITIL-basierten Betriebs- und Serviceprozessen - Nachweisbare Erfahrung in der organisationsübergreifenden Prozessgestaltung und Governance-Beratung - Ausgeprägte Expertise im Anforderungsmanagement, Stakeholder-Management und in der Moderation anspruchsvoller Workshops - Souveränes Auftreten auf Management-Ebene sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Deine Vorteile - Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. - Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren. - Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich. - Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket. - Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter. - MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt. - Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst. - Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen. Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 152042.