SAP Key User (EWM) (m/w/d)

### Ihre Vorteile: - Überdurchschnittliche Vergütung - Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen - Mitarbeit bei der Eröffnung des größten Logistikzentrums für Truck-Ersatzteile weltweit - Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil - Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner ### Ihre Aufgaben: - First Level Support für das Logistiksystem TruckLog (SAP EWM) inkl. Dealer Frontend - Aufnahme, Analyse und Bewertung von IT-Problemen sowie Ableitung von Sofortmaßnahmen - Schnittstelle zum Second Level Support: Weiterleitung komplexer Fälle und Nachverfolgung - Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von IT-Support-KPIs - Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur KPI-Zielerreichung - Dokumentation und Kommunikation von Supportprozessen - Unterstützung bei Systemeinführungen und Prozessoptimierungen. - Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des Logistiksystems - Schulung und Unterstützung von Endanwendern - Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern ### Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung in der Logistik von Vorteil - Projekterfahrung, idealerweise in Systemeinführungen - Fundierte Kenntnisse in SAP EWM oder anderen SAP-Logistikmodulen - Praktische Erfahrung mit SAP EWM oder anderen SAP-Logistikmodulen - Gute Englischkenntnisse - Ausgeprägte Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein - Erfahrung im Lean Management und Prozessgestaltung - Veränderungsbereitschaft und Innovationsfreude - Hohe Problemlösungsfähigkeit und Resilienz ### Über Hays: Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.