Sales Application Support Specialist (w/m/d)

### Ihre Aufgaben Sie möchten Ihr Organisationstalent und Ihre Serviceorientierung in einem spannenden Umfeld zwischen Vertrieb und IT einbringen und sich fachlich weiterentwickeln- Dann werden Sie Teil unseres Teams in der Hauptverwaltung Bremen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte bei Brunel und bewerben Sie sich jetzt als Sales Application Support Specialist (w/m/d). * Als erste Ansprechperson stehen Sie unseren Mitarbeitenden bei Fragen rund um unsere Sales-Anwendungen wie Mercury, Sales Hub und angebundene Systeme unterstützend zur Seite. * Eingehende Support-Tickets nehmen Sie entgegen, analysieren die Anliegen, lösen diese eigenständig im definierten Verantwortungsbereich und dokumentieren die Ergebnisse nachvollziehbar. * Für eine hohe Qualität unserer Stamm- und Bewegungsdaten sorgen Sie durch regelmäßige Prüfungen sowie die Durchführung freigegebener Datenkorrekturen. * Darüber hinaus erstellen Sie Reports und Auswertungen und stellen den Fachbereichen relevante Informationen für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. * Anwenderdokumentationen, FAQs und Prozessbeschreibungen werden von Ihnen gepflegt und kontinuierlich aktualisiert, sodass unsere Nutzer:innen jederzeit auf aktuelle Informationen zugreifen können. * Komplexere technische oder prozessuale Fragestellungen leiten Sie an unsere Business Analysten, die IT oder weitere Systemverantwortliche weiter und unterstützen diese bei Tests, Kommunikation und Projektdokumentationen. ### Ihre Qualifikationen * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. * Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im (Application-)Support, im IT-Umfeld oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion sammeln. * Eine strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen zeichnen Sie aus. * Sehr gute Deutschkenntnisse und ein sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab. ### Ihre Vorteile * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Vergütung nach unserem Ver.di-Haustarifvertrag mit einem Jahresgehalt ab ca. 48.000 EUR * 30 Tage Jahresurlaub * Kostenfreier Parkplatz oder Deutschlandticket * Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen * Fahrradleasing * Mitarbeiter:innenrabatte über Corporate Benefits * Eine Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander ### Dafür steht Brunel Brunel ist ein führender Engineering‑ und IT‑Dienstleister für Unternehmen im Hochtechnologie‑Umfeld. Mit über 35 Standorten in der DACH-CZ-Region und einem Netzwerk von 2.000 hochqualifizierten Ingenieur:innen, Informatiker:innen, Techniker:innen und Manager:innen unterstützt Brunel Kunden bei der erfolgreichen Umsetzung komplexer und zukunftsweisender Projekte. Das Leistungsportfolio reicht von Entwicklung, Konstruktion und Testing bis hin zu Projekt‑, Programm‑ und Management‑Support. Spezialisierte Solutions Hubs und Entwicklungszentren ergänzen das Angebot durch skalierbare und technologisch anspruchsvolle Lösungen, Industry Business Units sorgen für relevante Branchenexpertise. Brunel steht für die Verbindung von Technologie, Expertise und Umsetzungskraft und schafft mit maßgeschneiderten Projekt- und Personallösungen nachhaltigen Mehrwert für Kunden und interessante Karrieremöglichkeiten für Spezialist:innen.