Sachbearbeiter (w/m/d) im Facility Management

40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Hand. Wir reden nicht lange, sondern packen es an. Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entfalten. Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft! Wir - die Apleona Mitte-West GmbH - suchen für unseren Standort in Köln Sachbearbeiter (w/m/d) im Facility Management - JobID 25848 Das machen Sie bei uns: * Zeitgerechtes Routing eingehender Tickets an die zuständige Organisationseinheit * Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanrufen * Ansprechpartner für unsere Kunden bei Störungen und Anliegen * Beauftragung sowie Koordination von Technikern und Nachunternehmern * Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten * Überwachung des gesamten Ticketworkflows * Betreuung und Überwachung der zentralen Gebäudeleittechnik Das wünschen wir uns von Ihnen: * Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Berufsabildung * Berufserfahrung in vergleichbarer Position wünschenswert * Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise * Organisationstalent und Kommunikationsstärke * Technisches Verständnis wünschenswert * Sicherer Umgang mit MS Office Darauf können Sie sich freuen: * Eine zukunftssichere und anspruchsvolle Tätigkeit in einem professionellen Arbeitsumfeld, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert * Ein unbefristeter Arbeitsvertrag * Vorteile aus dem hauseigenen Tarifvertrag * 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten- und Silvester frei * Ein vertraglich festgesetztes Weihnachtsgeld * Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Familienfreundliche Personalpolitik, zur Unterstützung in verschiedenen Lebensphasen * Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance * Exklusive Angebote für Mitarbeitende mit hochwertigen Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken * APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung * Die Option auf Jobrad-Leasing, für Ihr persönliches Training oder den Weg zur Arbeit * Ein attraktives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm Interessiert? Werden Sie Teil unseres Teams! ​Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen. Bewerben Sie sich in nur wenigen Klicks über das Bewerbungsformular! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ansprechpartner: Thomas Gronau +49 221 / Wir bitten Personalberater und -dienstleister von einer Kontaktaufnahme abzusehen. Die angegebenen Kontaktdaten sind ausschließlich für Bewerbende gedacht.