Sachbearbeiter Sorten/Edelmetalle (m/w/d)

Deine Mission  - Unterstützung der Kollegen bei IT-Aufgaben die SE-spezifischen Systeme betreffend (SE.core/SE.net/RAGE+/OSP\_neo) - Unterstützung bei Marketing-, Sales- und Marktaktivitäten und Unterstützung des Vertriebs-Außendienstes - Bearbeitung von Kundenanfragen, Abwicklungsproblemen und Weiterleitung von Kundenreklamationen - Allgemeine Back-Office Aufgaben einschließlich Telefonservice, Bearbeitung der ein- und ausgehenden Post, Bearbeitung von Vertrags- und Kontounterlagen sowie Telefon-Hotline für Fragen zum Themenkomplex Sorten-/Edelmetalle - Mitarbeit bei der Erstellung von Präsentationsunterlagen, Unterstützung bei der Erstellung von Kundenanschreiben, Mitwirkung bei der Aufbereitung und Analyse von Daten - Pflege von Daten und Aktivitäten im den entsprechenden Banksystemen - Unterstützung der Kundenbetreuer bei spezifischen Aufgaben oder Revisionsanforderungen und -prüfungen wie z.B. KYC oder GWG - Betreuung von Sparkassen, Banken und Firmenkunden zum Themenkomplex Sorten und physische Edelmetalle, hauptsächlich telefonisch und per Mail Deine Skills  - Hohe IT Affinität sowie hohe Einsatzbereitschaft und strukturiertes, analytisches Vorgehen - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Bankausbildung mit zielgerichteter Weiterbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium - Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Marketing - Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude an Teamarbeit - Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und persönliches Engagement - Sicheres Auftreten sowie eine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung - Kenntnisse und Interesse an Produkten im physischen Edelmetallbereich