Sachbearbeiter Service-Hotline & Spenderbetreuung (m/w/d) Berlin

Sie möchten mir Ihrer Kommunikationsstärke Menschen unterstützen, Spendende begleiten und dabei einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft leisten? Für unser Institut Berlin suchen wir Sie als Sachbearbeiter Hotline / Call Center / Kundenservice / Spenderbetreuung (m/w/d) in Teilzeit (60% / 23,7h). Ihre Benefits: ✓ Ein umfangreiches Vergütungspaket nach Tarifvertrag mit einem monatlichen Bruttogehalt von ca. 1.775 € bis 2.113 € je nach einschlägiger Berufserfahrung und zzgl. Jahressonderzahlung und tariflich geregelte Ergebnisbeteiligung ✓ Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub dienstfrei am 24. und 31.12. ✓ Keine Nacht- und Wochenenddienste ✓ Verlässlicher Dienstplan ✓ Familienfreundliche Arbeitszeiten ✓ Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern ✓ Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung ✓ Zugang zum externen Unterstützungsprogramm „Mein EAP“ mit einem umfassenden Beratungsspektrum und Hilfsangeboten für persönliche Anliegen – auch für Angehörige ✓ Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland sowie Zugang zur WorkLifePortal-App mit umfangreichen digitalen Angeboten rund um das Thema Gesundheit ✓ Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK und Corporate Benefits ✓ Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können ✓ Ein hoch motiviertes und kompetentes Team ✓ Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote ✓ Ein krisen- und KI-sicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen Ihre Hauptaufgaben: ✓ Sie betreuen die Spender-Hotline für den Bereich Berlin, Brandenburg und Sachsen ✓ Sie unterstützen bei Werbemaßnahmen und erstellen Spendeortmappen für die Werbereferenten ✓ Sie rufen Erstspendende als besondere Maßnahme zur Spenderbindung an ✓ Sie kümmern sich um die Spenderdatenpflege im betriebsinternen IT-System ✓ Sie beantworten schriftliche Spenderanfragen und versende Infomaterial ✓ Sie bearbeiten den Postausgang wie z.B. das Kuvertieren oder Frankieren von Postsendungen Ihr Profil: ✓ Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich wie z.B. Bürokauffrau/-mann, Verwaltungsfachangestellte (jeweils m/w/d) oder vergleichbar ✓ Erfahrung im Call-Center ist von Vorteil ✓ IT-Anwenderkenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen ✓ Freude am Umgang mit Menschen, insbesondere am Telefon ✓ Sehr guter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck in deutscher Sprache Die Stelle ist für 1 Jahr befristet zu besetzen. Klingt interessant? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!