Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich

Wir suchen # Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich Krefeld - Vollzeit Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich in Krefeld Wir suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d). Sie verfügen über Erfahrung in der Energiewirtschaft und möchten anspruchsvolle Kundenanliegen eigenständig bearbeiten? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Second-Level-Kundenservice. Nach einer strukturierten Einarbeitung vor Ort in Krefeld arbeiten Sie im hybriden Modell mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche. Googeln Sie gern NEO Temp Sangerhausen – unsere Bewertungen sprechen für sich. # Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: - Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen im Second-Level-Support - Bearbeitung von Vertragseingängen, Klärfällen, Widerrufen und Kündigungen - Durchführung von An-, Ab- und Ummeldungen von Strom- und Gasverträgen - Erstellung, Prüfung und Korrektur von Kundenabrechnungen - Plausibilitätsprüfung von Zählerständen und Verbrauchsdaten - Prüfung von Zahlungseingängen und Abschlagszahlungen - Bearbeitung komplexer Reklamationen und Eskalationen - Sicherstellung des Datenaustauschs mit Marktpartnern - Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten - Dokumentation aller Vorgänge in den entsprechenden Systemen - Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Service- und Geschäftsprozessen # Ihr Profil für die Stelle Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Second-Level-Kundenservice, in der Energiewirtschaft oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung - Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U, powercloud, Wilken oder vergleichbaren Systemen - Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Arbeitsweise - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke # Unser Angebot für Sie: - Unbefristete Festanstellung - Stundenlohn ab 15,29 € zzgl. attraktiver Entwicklungsmöglichkeiten - Strukturierte Einarbeitung vor Ort in Krefeld - Nach erfolgreicher Einarbeitung hybrides Arbeiten mit zwei Tagen Homeoffice und drei Präsenztagen pro Woche - Moderne Arbeitsplätze und digitale Arbeitsmittel - Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Langfristige Entwicklungsperspektiven - Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH während des gesamten Bewerbungsprozesses # Interessiert an der Position Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Sachbearbeiter Second Level Energiewirtschaft (m/w/d) | Hybrid möglich direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: [](mailto:?subject=Meine%20Bewerbung%