Sachbearbeiter Reparaturen und Retouren (m/w/d)

## Was zu Ihren Aufgaben zählt - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen - Bearbeitung der Vorgänge in CRM (Customer Relationship  Management) - Erfassung von Reparaturaufträgen sowie Anpassung von Stammdaten in SAP - Bearbeitung von Lieferscheinen und das Verpacken von Reparaturen - Bearbeitung von Anfragen gemeinsam mit den Bereichen Werkstatt, Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung - Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen - Mitarbeit im Telefonsupport in der Reparaturhotlines gemäß den Standards  ## Was Sie auszeichnet - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. (Die entsprechenden Kenntnisse und Fähigkeiten können auch auf eine andere Art und Weise erlangt worden sein.) - Mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung  - Gute Kenntnisse in SAP- und MS Office  - CRM Kenntnisse wünschenswert - Gute Deutsch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift  - Freude am Umgang mit Kunden und eine hohe Serviceorientierung - Strukturierte, eigenständige und zielgerichtete Arbeitsweise sowie ausgesprochene Teamfähigkeit ## Was Sie erwarten dürfen - Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz - Eine attraktive Vergütung - Flexible Arbeitszeitmodelle - Individuelle Karriereperspektiven - Abwechslungsreiche Aufgaben