Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline

Walter-Fach-Kraft ist ein renommiertes, mittelständisches Unternehmen mit über 2000 Mitarbeitern an nahezu 30 Standorten in Deutschland, Österreich und Polen. Für unseren Kunden in München suchen wir genau Sie als: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Front- und Backline in Vollzeit ab sofort oder später. Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Reklamationen und anderen komplexen Kundenanliegen - Betreuung, Ausführung und Optimierung täglicher Reportaufgaben und Prozesse - Verantwortung für aktive Informationen an Kunden über den gesamten Sendungsablauf - Fallbetreuung bis zur abschließenden Lösung - Mitgestalten an der strategischen Ausrichtung des Reklamationsprozess - Organisation von Kundenaktionen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen Ihr Profil: - Ausbildung  zur/m Speditionskauffrau/-mann, alternativ kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition - Gute Branchen- und Prozesskenntnisse - Englisch- sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil - Sehr gute IT-Kenntnisse: MS Office, SAP - Organisatorisches Geschick Wir bieten: - Ein nettes und kompetentes Team für Ihre optimale Betreuung - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Gerechte Bezahlung nach IGZ-Tarifvertrag - Je nach Entfernung vom Arbeitsplatz bezahlen wir Fahrgeld - Arbeitszeitkonto für eine faire Abrechnung - Weihnachts- und Urlaubsgeld - sehr gute Übernahmechance bei Eignung ...und alles was zu einem guten Arbeitsplatz gehört! Bewerben Sie sich jetzt unter  oder rufen Sie uns unter  an. Unser Team steht Ihnen für Informationen und Rückfragen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wenn Sie möchten, empfehlen Sie die Stellenanzeige an Freunde, Bekannte und / oder Kollegen (m/w/d) weiter. Für eine erfolgreiche Mitarbeiterwerbung erhalten Sie als kleines Dankeschön eine Prämie von bis zu 250 Euro. *Entstehende Reisekosten zum Vorstellungsgespräch werden nicht erstattet.*