Sachbearbeiter (m/w/d) Ersatzteillager Vertriebsinnendienst

## Diese Aufgaben warten auf Sie - Sie betreuen unsere nationalen und internationalen Handelspartner und bearbeiten Anfragen telefonisch sowie per E-Mail. - Sie identifizieren und spezifizieren Ersatzteile anhand von Fahrgestellnummern, Explosionszeichnungen, Teilekatalogen oder weiteren technischen Informationsquellen und führen bei Bedarf eigenständige Recherchen durch. - Sie erstellen individuelle Angebote und begleiten den gesamten Angebotsprozess. - Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig in unserem ERP-System. - Sie erstellen und drucken Picklisten zur Unterstützung der Auftragsabwicklung. - Sie prüfen und erstellen Rechnungen sowie Gutschriften und übernehmen die Rechnungsfreigabe. - Sie bearbeiten Kundenanfragen und Reklamationen serviceorientiert und finden passende Lösungen. - Sie pflegen Ersatzteildaten im ERP-System und sorgen für eine hohe Datenqualität. - Sie koordinieren und überwachen die termingerechte Auslieferung von Kundenaufträgen und stimmen sich bei Bedarf eng mit dem Supply Chain Management sowie unseren Kunden ab. - Sie verfolgen Aufträge, priorisieren diese nach Dringlichkeit und übernehmen das Rückstandsmanagement. - Sie kalkulieren Preise und Konditionen unter Berücksichtigung der geltenden Unternehmensrichtlinien. - Sie pflegen und aktualisieren Kundenstammdaten im CRM-System. - Sie erstellen Vertriebsstatistiken und Reports. - Sie übernehmen die Zollabwicklung und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Zollprozesse. ## Das wünschen wir uns von Ihnen - Sie verfügen über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst. - Sie bringen die Bereitschaft mit, sich schnell und engagiert in neue Themengebiete sowie digitale Tools einzuarbeiten. - Sie gehen sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen um. - Sie überzeugen durch Teamfähigkeit, Flexibilität, eine strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen. - Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil  - Sie arbeiten kundenorientiert, zuverlässig und mit einer sorgfältigen sowie strukturierten Arbeitsweise.