Sachbearbeiter (m/w/d) Disposition

Deine Hauptaufgabe ist die Organisation von täglichen Kundenaufträgen für die Warenabholung. • Disposition und Annahme täglicher Kundenaufträge inkl. Abholungs-, Retouren- und Zustellplanung (Tag, ABH, WAL, Inbound) • Übergabe und Steuerung der Aufträge an Transportunternehmer inkl. Kontrolle von Abhol-, Lade- und Retourenlisten • Sicherstellung termingerechter Abholungen und deren Eingänge sowie LV-Entladung und -Scannung • Planung und Koordination von Sonder- und Zusatzfahrten, Notfallplänen sowie Nacht-Disposition • Vereinbarung und Überwachung von Meldezeiten mit Transportunternehmern; Ansprechpartner und Betreuung für Fahrer und Unternehmer • Kommunikation bei Abhol- oder Retouren-Abweichungen (1. Eskalationsstufe) sowie Bearbeitung und Nachverfolgung von Klärfällen • Unterstützung des Transportmanagers und Disposition von Fremdfirmen, Selbstabholern • Schadensbegutachtung und -abwicklung, Bearbeitung von UFO-Verfügungen und ASP-Verfehlungen • Verwaltung und Pflege von Stammdaten, Kosteneingaben, Bußgelderfassung und ATUV-Arbeiten • Erstellung täglicher und monatlicher Reportings, Auswertungen zu Sonderthemen sowie Durchführung und Dokumentation von Warehouse-Checks • Steuerung des TLZK-Versands und Bearbeitung von TIS-Abholungen • Koordination und Überwachung der FAM-Prozesse inkl. TEX-FAM und Schlüsselkontrollen • Strukturierte Schichtübergaben sowie Umsetzung und Überwachung von Eskalationsabläufen • Kommunikation und Abstimmung mit Schnittstellen (Customer Service, Lager, Wareneingang, …) Ihr Profil: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation - idealerweise Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung • Sicherer Umgang mit gängigen Dispositionstools (TMS) und sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insb. Excel) • Erfahrung in der Organisation von Sonderfahrten, Kenntnisse von Notfallplänen und Steuerung externer Transportunternehmer • Routiniert in der Schichtübergabe • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz (Eskalationsmanagement) • Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit und verbindliches Auftreten