Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Teilzeit

Wir suchen im Auftrag eines renommierten Verteilnetzbetreibers am Standort Augsburg in Teammitglied in Teilzeit mit 30 Stunden ab sofort. ## Ihre Aufgaben - Sie bearbeiten sämtliche Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Schwerpunkt Stromzähler und Bearbeitung der Kundenabrechnungen - Dabei handeln Sie nach dem Prinzip „Customer First“: Sie versetzen sich in die Perspektive unserer Kundinnen und Kunden und leisten einen aktiven Beitrag zu einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit - Zuständig für das Abrechnungscontrolling: Sie prüfen Abrechnungen und Verbrauchsdaten, führen Analysen durch - Eigenverantwortliche Bearbeitung der Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und entwickeln auch für komplexe Fragestellungen passende und kundenorientierte Lösungen ## Ihr Profil - Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice - Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Energiewirtschaft mit oder haben die Motivation, sich schnell und engagiert in dieses Themengebiet einzuarbeiten - Service- und Kundenorientierung: Sie gehen sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick. - Gutes Zahlenverständnis, das Ihnen insbesondere bei Aufgaben im Bereich Abrechnung und Controlling zugutekommt - Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, Kenntnisse in SAP sind dabei von Vorteil - Fließende Deutschkenntnisse ## Ihre Benefits - Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit mit 30 Stunden in der Woche - Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind (Remote an einzelnen Tagen in der Woche möglich - Kennenlernen und Einarbeitung (2 Monate) ist eine tägliche Präsenz vor Ort wünschenswert) - Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal - Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen - Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern *Kontaktdaten:* Pia Kratschmer Senior Recruitment Consultant YER Staffing GmbH Harmoniestraße 1 44787 Bochum Phone: Mail: Web: www.yer.de Ihre Bewerbung können Sie mir alternativ auch per E-Mail zukommen lassen.