Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

ÜBER UNS Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) IHR AUFGABENPROFIL Sie bearbeiten sämtliche Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Schwerpunkt Stromzähler und Kundenabrechnungen Dabei handeln Sie nach dem Prinzip "Customer First": Sie versetzen sich in die Perspektive unserer Kundinnen und leisten einen aktiven Beitrag zu einer hohen Servicezufriedenheit Sie sind zuständig für das Abrechnungscontrolling, prüfen Abrechnungen und Verbrauchsdaten und führen Analysen durch Sie bearbeiten eigenverantwortlich Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und entwickeln auch für komplexe Fragestellungen passende Lösungen IHR QUALIFIKATIONSPROFIL Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse in der Energiewirtschaft mit oder haben die Motivation, sich schnell und engagiert in dieses Themengebiet einzuarbeiten Service- und Kundenorientierung: Sie gehen sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick. Gutes Zahlenverständnis, das Ihnen insbesondere bei Aufgaben im Bereich Abrechnung und Controlling zugutekommt Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, Kenntnisse in SAP sind dabei von Vorteil Fließende Deutschkenntnisse WIR BIETEN Steigen Sie ein in ein renommiertes Energieunternehmen und nehmen Ihre Karriereentwicklung in die eigene Hand in Teilzeit mit 30 Stunden in der Woche Mit einem Budget fürs Homeoffice-Equipment stellen wir sicher, dass Sie gut aufgestellt sind Remote an einzelnen Tagen in der Woche möglich; fürs Kennenlernen und zweimonatige Einarbeitung ist eine tägliche Präsenz vor Ort wünschenswert Wenn Sie gerne einkaufen, dann sind Sie bei uns richtig: Entdecken Sie die Shoppingdiscounts bei ausgewählten Partnern auf unserem Unternehmensportal Freuen Sie sich auf übertariflichen Urlaub, der Ihrem Wohlbefinden zugutekommen Nutzen Sie vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.