Sachbearbeiter Kundenservice Automotive all genders

Sachbearbeiter Kundenservice Automotive all genders Standort: Rostock Anstellungsart(en): Vollzeit Dein neuer Job Wir suchen für unseren Kunden – einen etablierten und bundesweit bekannten Leasing- und Mobilitätsdienstleister eine engagierte Sachbearbeiter-in einen engagierten Sachbearbeiter für den Kundenservice. In dieser Position unterstützen Sie Kunden rund um Leasingverträge, Auskünfte, Fahrzeugbelange und administrative Prozesse. Das bingst Du mit - Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich - Aufgeschlossenes, freundliches und kommunikatives Auftreten - Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel, Outlook) - Souveräne und offene Kommunikation, sowohl schriftlich als auch telefonisch Deine Aufgaben - Zuverlässiger Ansprechpartner in der individuellen Betreuung von Leasingkunden - Unterstützung bei der Auslieferung von Neufahrzeugen - Betreuung von Bestandskunden bis hin zur Rückgabeabwicklung des Leasingvertrags - Verantwortung für einen reibungs- und serviceorientierten Kommunikationsablauf - Bearbeitung von Kundenanfragen über alle gängigen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, System) - Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Fachbereichen, z. B. Logistik, Schadenmanagement und Rückgabeabteilung - Dokumentation und Pflege von kunden- und fahrzeugbezogenen Daten Kontaktdaten für Stellenanzeige HANSETEAM Partner für Personal GmbH Wolfgang Weiser Goethestraße 22 18055 Rostock Abteilung(en): Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung