Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. ## Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) Dein Aufgabengebiet * Anlage und Pflege von Material- und Kundenstammdaten in SAP basierend auf Partnerverträgen * Erfassung und Bearbeitung von Hardware-Bestellungen aus Europa sowie internationalen Tochtergesellschaften * Abwicklung von Ersatzteilbestellungen * Prüfung eingehender Service Cases auf Vollständigkeit und Garantieansprüche * Klärung von Unstimmigkeiten bei Bestellungen mit Fachpartner:innen und internationalen Einheiten * Ermittlung der Verfügbarkeit, Reservierung und Koordination des Versands von Ersatzteilen mit Dienstleistern oder interner Logistik * Erstellung sowie Versand von Rechnungen für ausgelieferte Waren und Gutschriften für Reparatur- oder Serviceleistungen anhand Lieferscheinen oder Serviceprotokollen * Erstellung von Kostenvoranschlägen für Ersatzteile * Angebotserstellung für Endkund:innen Deine Vorteile bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Vielfältige Weiterbildungsprogramme * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) Das bringst du mit * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekaufmann:frau, Groß- und Außenhandelskaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im Order Management, Customer Service oder in Schnittstellenfunktionen wünschenswert * Praktische Kenntnisse in SAP SD/MM erforderlich * Erfahrung mit MS Office Anwendungen * Kenntnisse zu Prozessen im Bereich Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung, Fakturierung * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Logistikdienstleistern (z B 3PL) * Fähigkeit zur Bearbeitung mehrerer paralleler Aufgaben im Systemumfeld * Kenntnisse im Umgang mit internationalen Kund:innen bzw. Tochtergesellschaften * Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse erforderlich Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA76-28940-NLKE bei Frau Franziska Schwegler. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!