Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d)

Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest deine Karriere voranbringen? Als Mitarbeitende/r bei einer der größten Arbeitgeberinnen Mainfrankens profitierst du von vielfältigen Vorteilen und unserem breiten und innovativen Angebot als Finanzdienstleister. Verstärke uns jetzt am Standort Würzburg in Vollzeit als: Sachbearbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d) 🛠️  Das gibt’s zu tun: - Du nimmst die über verschiedene Kanäle eingehenden Impulse an, sichtest, priorisierst und bearbeitest diese - Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Sparkasse sowie zwischen den jeweiligen Fachbereichen - Du erarbeitest Lösungen für die zugrundeliegenden Probleme unter Berücksichtigung der Rechtslage sowie der Geschäftspolitik - Zur Qualitätsverbesserung erarbeitest du Maßnahmen aus der laufenden Impulsbearbeitung und identifizierst notwendige Prozessverbesserungen  - Die Bearbeitung der Google-Bewertungen gehört zu deinem Aufgabengebiet 🎯  Das bringst du mit: - Du bist Bankkauffrau/-mann (m/w/d) mit einer abgeschlossenen Weiterbildung zum Sparkassen-/Bankfachwirt (m/w/d) oder hast eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung - Die für eine Bank/Sparkasse geltenden Regelungen und internen Abläufe sind dir vertraut - Du kannst dich gut auf unterschiedliche Situationen und neue Herausforderungen einlassen, arbeitest strukturiert und hast ein gutes Zeitmanagement - In Beschwerdesituationen kommunizierst du kundenfreundlich und professionell in Wort und Schrift 🎁  Das bieten wir dir: - Urlaub: 32 Urlaubstage (ab 2027: 33 Tage) im Jahr, eine bezahlte Freistellung am 24.12 & 31.12 und die Möglichkeit eines Kurzzeit Sabbaticals bieten dir viele Freiräume. - Flexibilität: Ein sicheres und vertrauensvolles Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 39-Stunden-Woche und mobilem Arbeiten. - Weiterbildung: Wir unterstützen die volle Entfaltung deines Potenzials mit unserem vielfältigen Fortbildungsangebot u.a. im eigenen Schulungszentrum. - Mobilität: Ein Jobticket und die Möglichkeit zum Fahrrad- oder vergünstigtem KFZ-Leasing machen dich mobil. - Zusatzversorgung: Wir sparen für dich in Form einer Zusatzversorgung, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen. 🚩 Schau dir unsere weiteren Benefits an: [Karriere bei der Sparkasse | Sparkasse Mainfranken Würzburg](https://www.sparkasse-mainfranken.de/de/home/ihre-sparkasse/karriere.html?n=true) 💰 Hinweis zur Vergütung Die Sparkasse ist tarifgebundener öffentlicher Arbeitgeber und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen, insbesondere nach den §§ 12 bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S. Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 9a TVöD. Je nacheinschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 6 in Betracht. Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung (bis zu 13,8 Gehälter). Mehr als ein Job – Deine Karriere bei der Sparkasse Mainfranken Würzburg Interesse geweckt? Wir freuen uns bis zum  auf deine[ Online-Bewerbung!](https://sparkasse-mainfranken.helixjobs.com/_/jobad?prj=100025P430) Hast du Fragen? Wir sind gerne für dich da! organisatorisch: Sabine Bischoff 0931/382-7074 - Ansprechpartnerin Personalreferat fachlich: Stefan Kuhn 0931/382-8330 - Abteilungsleiter Recht und Qualitätsmanagement