Sachbearbeiter*in Netzanschlüsse & Kundenservice (m/w/d)

Bei Westfalen Weser erwartet dich ein Umfeld, in dem du wirklich etwas bewegen kannst. Du leistest jeden Tag einen Beitrag für die Zukunft unserer Region und sorgst gemeinsam mit über 1.200 Kolleg*innen dafür, dass Menschen und Kommunen in Ostwestfalen- Lippe und im Weserbergland zuverlässig mit Energie versorgt werden. Als Sachbearbeiter*in Netzanschlüsse & Kundenservice (m/w/d) sorgst du dafür, dass Netze, Anlagen und Systeme zuverlässig laufen und an neue technische Entwicklungen angepasst werden. Du arbeitest nach klaren Vorgaben und bringst eigene Ideen ein, um Abläufe leistungsorientiert weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben folgen strukturierten Prozessen und hohen Qualitätsstandards. Entscheidend sind Fachwissen, Sorgfalt und das Bewusstsein, dass sich Menschen und Kommunen täglich auf diesen Betrieb verlassen. Was du bei uns bewirkst - Beratung von Kund*innen zu Netzanschlüssen, Zähler- und Messwesen sowie Energieeinspeisung - Koordination und Bearbeitung von Standardanschlussprojekten von der Anfrage bis zur Inbetriebsetzung - Betreuung von Anfragen und Vorgängen über digitale Kundenportale - Ansprechpartner für Installationsunternehmen bei allgemeinen technischen und organisatorischen Fragestellungen - Bearbeitung von Kundenanliegen und Unterstützung bei der Lösungsfindung - Mitwirkung im Kundenservice und Förderung einer serviceorientierten Kundenbetreuung Was du mitbringst - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung - Interesse an energiewirtschaftlichen Themen und technischen Zusammenhängen - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Kommunikationsstärke sowie sicheres und freundliches Auftreten - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Top Job. Top Benefits. Top Job. Top Benefits. Das zeichnet die Arbeit bei Westfalen Weser aus: Eine faire Vergütung, fl exible Arbeitsmodelle und attraktive Zusatzleistungen für deine Gesundheit, Familie und Karriere helfen dir dabei, Beruf und Privatleben gut miteinander zu verbinden. Modernes Arbeiten Du profitierst von einer 38-Stunden-Woche (tariflich) mit Gleitzeitkonto, flexiblen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten. Dazu kommen 30 Tage Urlaub sowie freie Tage am 24. und 31. Dezember und Freistellungen für besondere Anlässe. So gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel und gewinnst Freiraum für das, was dir wichtig ist. Persönliche & fachliche Entwicklung Wir begleiten deine Entwicklung mit individuellen Trainings, fundierten Potenzialanalysen und transparenten Karrierepfaden – ergänzt durch inspirierende Netzwerke wie das Frauennetzwerk "MiA". Du erhältst die Möglichkeit, neue Wege auszuprobieren und deine Stärken weiter auszubauen. Betriebliche Zusatzleistungen Zu unseren Zusatzleistungen gehören Bike- Leasing, attraktive Corporate Benefits, Zuschüsse für Hilfsmittel wie Bildschirmarbeitsplatzbrillen sowie eine private Unfallversicherung. Attraktive Vergütung Wir bieten eine tarifliche Vergütung, inklusive Weihnachtsgeld und Ergebnisbeteiligung. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen unterstützen dich dabei, deine finanzielle Zukunft aktiv zu gestalten. Gesundheitsförderung Wir unterstützen deine Gesundheit mit Vorsorgeuntersuchungen, Gesundheitskampagnen, Betriebssport, vielfältigen Sportkursen sowie Coaching- und physiotherapeutischen Angeboten. Beruf & Familie Zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir dir verschiedene familienfreundliche Leistungen – etwa einen Geburtenzuschuss, die Möglichkeit eines Sabbaticals sowie Beratungen zu Kinderbetreuung oder Angehörigenpflege. Seit 2008 sind wir mit dem Qualitätssiegel „berufundfamilie“ der Hertie- Stiftung ausgezeichnet. Vielfalt willkommen Du bist bei uns willkommen – genau so, wie du bist. Wir sind überzeugt: Vielfalt macht unser Team stärker. Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Behinderungen und unterstützen dich auf Wunsch individuell im Bewerbungsprozess. Du bringst die passende Qualifikation mit? Wir freuen uns auf dich! Lerne Westfalen Weser persönlich kennen Auf Karriere- Events, Messen und Fachveranstaltungen geben wir Einblicke in unsere Projekte, Technologien und Arbeitsweise. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Kontakt Ansprechpartnerin Jessica Kehr