Sachbearbeiter/in (m/w/d)

Deine Aufgaben: - Bearbeitung von Anfragen im 2nd-Level-Support und im Ticketmanagement. - Überwachung von Transaktionen auf Unregelmäßigkeiten im Betrug - Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen - Identifikation von Missbrauchsmustern bei Karteninhabern - Erstellung von Berichten, Durchführung von Tests und Dokumentation der Maßnahmen Dein Profil: - Berufserfahrung im kaufmännische Bereich - Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice - Erfahrung in der Sachbearbeitung - Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden - Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick Was wir Ihnen bieten: - übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden - Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung - Abschlags- und Vorschusszahlungen - Kilometergeld oder ÖPNV Ticket - Flexible Arbeitszeiten beim Kundenunternehmen - Möglichkeit auf Homeoffice (nach Einarbeitung)