Sachbearbeiter/in (m/w/d) Customer Service Gesundheitswesen

In dieser Rolle bist du für viele unserer Kund:innen die erste Ansprechperson. Mit deiner klaren, freundlichen Kommunikation unterstützt und stärkst du unsere Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Deine Empathie und lösungsorientierte Denkweise werden im gemeinsamen Austausch mit unseren Kund:innen dazu beitragen, sie in ihrer Eigenverantwortung zu stärken und auf ihrem Weg zu mehr Lebensqualität zu begleiten. DEINE AUFGABEN: - Serviceorientierte und ganzheitliche Bearbeitung eigehender Anfragen per Telefon und E-Mail - Beratung unserer Kund:innen bei Fragen zu Hilfsmitteln und Versorgungswegen - Verarbeitung telefonischer Bestellungen sowie Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen über unser CRM System - Regelmäßiger Austausch im Team sowie teamübergreifende Zusammenarbeit mit Kolleg:innen im Innen- und Außendienst - Möglichkeit zur Übernahme zusätzlicher Aufgaben, die deinen Stärken und Interessen entsprechen DEIN PROFIL: - Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kontaktfreudigkeit - Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise - Motivation zur Mitgestaltung sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung - Abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. im Büromanagement, Gesundheitswesen) oder - Quereinsteiger:in mit Berufserfahrung in kommunikationsstarken, kundenorientierten Tätigkeitsbereichen (z.B. Hotellerie und Gastronomie, Notariat und Kanzlei, Versicherungsbranche, Einzelhandel etc.) UNSER ANGEBOT:  - Offene Unternehmenskultur und kollegiale Zusammenarbeit - Möglichkeiten zur Mitgestaltung und persönlichen Entwicklung - Planbare und verlässliche Arbeitszeiten - Zuschuss zu Sportnavi und Zugang zu Corporate Benefits Wir freuen uns auf deine Bewerbung!  Bitte sende ein kurzes Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf per E‑Mail an [](https://mailto:). Bei Fragen wende dich an Sarah Jansohn – gerne per du.